ポールトゥウィン株式会社

【札幌／未経験歓迎】大手決済サービス・不正利用チェック/バックオフィス審査業務（SV）◆私服OK

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【服装・髪型・ネイル自由／正社員やオフィスワークデビューに最適な環境です／ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事／ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり】

◎”17時に勤務終了” なので、勤務後にプライベートの時間が欲しい方にピッタリ
◎キャッシュレス決済を利用される方にぴったり！ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事
◎未経験でも安心！充実した研修制度あり（１か月程度の日勤研修付き）

大手決済サービスにおける、不正利用監視（アカウント乗っ取りなど）を担当する事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます！


■業務内容：
【SV業務内容】
アルバイトスタッフの管理
（1）シフト管理
（2）作業進捗の確認
（3）質問対応や業務サポート
（4）育成

業務の進捗管理および品質改善
└マニュアル作成、業務改善など
報告書の作成
└業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成

■研修体制：
～未経験でも安心！充実した研修制度あり～
期間：入社後１か月程度
内容：
・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得）
・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験）
・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ）

■チーム構成：
既存SV（正社員/スーパーバイザー）2名、アシスタントリーダー（アルバイト）1名、オペレーター（アルバイト）15名弱

■魅力：
・大手決済サービスの運営に携わることができます
・完全未経験からデスクワークにチャレンジできます（研修制度◎）
・服装や髪型・髪色、ネイルなど自由のため、好きなスタイルで働けます
・休憩室完備で無料で飲み放題のお茶やWi-Fiもあり、オンオフをしっかりつけられます

■BPOとは：
BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
例：カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）／モニタリング業務（監視・チェック業務）／審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験・職種未経験の方歓迎／第二新卒も方も含め幅広くご応募ください＞
■必須条件：
・基本的なPCスキルをお持ちの方（インターネット検索やタイピングができるなど）

～下記の方にはよりマッチしやすいポジションです～
・何かしらの人員管理経験がある方（バイトリーダーや後輩育成・指導の経験など）
・ネットショッピングやネットサーフィンが好きな方
・ルーティンワークが得意な方
・プライベートの時間を多く確保したい方

＜勤務地詳細1＞
札幌第三センター
住所：北海道札幌市中央区北1条西3丁目3-22 STV時計台通ビル
勤務地最寄駅：地下鉄南北線・東西線線／大通駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
クライアント先（札幌）
住所：北海道札幌市北区北８条西１丁目 T-PLUS札幌
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
（1）研修期間中の就業先住所：ポールトゥウィン株式会社　札幌第三センター（北海道札幌市中央区)
（2）研修後はクライアント先での勤務を予定（北海道札幌市北区）

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:00～17:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の賃金変更等はなし／有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限5万円
社会保険：介護保険（40歳以上）
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）

＜その他補足＞
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可（条件あり）
・表彰制度
・部活制度
・提携保養施設
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策（無料相談室など）
・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由
・定期健康診断
・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備)
・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

シフト制（土日祝含む週5勤務）
フレックスホリデー、有給休暇、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇