株式会社ラクス

【大阪／週1在宅】カスタマーサクセス◆CMでおなじみ”楽楽清算”／経理業務のDX化◇成長産業に携わる

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【「働きがいのある会社」ランキング ベスト100！／SaaS業界では稀有の25期連続黒字◎成長産業／「楽楽シリーズ」で業務効率化◆未経験の方が7割で第一線！活躍中～充実の育成体制で独り立ちまでサポート

■業務内容：
TVCMでおなじみの「楽楽精算」をはじめとした、業務支援SaaS「楽楽シリーズ」を展開する同社にて、製品の導入支援～運用までCS(カスタマーサクセス)として活躍いただきます

■業務内容
ラクスのサービスをご契約いただいたお客様に対し、運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます
・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動
・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案）
・機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程度）
導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します

■製品例
・楽楽精算／経費精算システム累計導入社数No.1
面倒な経理処理をDX化
自動仕分け・自動データ作成・申請から承認、処理・保存まで毎月の経費精算業務、脱・紙Excelで効率化

■当社の強み
中小企業様向けのSaaS市場でトップシェアを誇ります。ITに関する知見も少なく、資金力も限られているニーズに応えるべく低コスト且つ高機能なサービスを提供しております。あらゆる企業の基幹を支える経理の関連プロダクトの為、導入後の解約が起こりにくいという特徴があります。サブスクリプションの収益モデルにより、安定した収益構造と投資のフローを構築。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎・第二新卒歓迎～
■必須要件：
・法人顧客との折衝経験がある方

■歓迎条件：
・無形商材の法人営業経験がある方
・カスタマーサクセス、導入支援、システム営業のご経験がある方

<業界未経験の方も多数活躍中です>
（例）金融業界、人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界 等
営業未経験でも生産管理や購買、サプライチェーンの方も活躍しております◎

＜勤務地詳細＞
大阪第2オフィス
住所：大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル14階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
■原則転勤はございません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業18.2時間（月）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中、条件面に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限月10万円）
家族手当：子1人3万円、子2人5万円、子3人6万円／月
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
当社には金融・不動産・メーカー等多種多様な業界出身の方が在籍していますが、以前IT教育事業を手がけていたこともあり、教育・育成が充実しているため、IT知識・技術の習得も効率良くできます。

＜その他補足＞
■家族手当（※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外）
■服装：オフィスカジュアル
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
■ラクスマイル制度
子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能
■その他就労支援
・子の看護休暇（1人につき5日間※有給とは別途）
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル
・社内交流イベント

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

夏季・年末年始休暇（各5日）、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇、有給休暇（入社時に11日～20日付与※入社月に応じて変動／毎年4月）時間有休制度、子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途)