掲載予定期間：2025/9/1（月）～2025/11/23（日）更新日：2025/9/1（月）

ハイアールジャパンセールス株式会社

【仙台】技術員サポート業務（修理対応管理・技術員の管理など）◆世界シェアトップクラス◆年休129日

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【仙台】技術員サポート業務（修理対応管理・技術員の管理など）◆世界シェアトップクラス◆年休129日

■部門ミッション
お客様が購入前に抱いていた期待値を、商品の魅力・サービスで上回る満足を提供する

■部門の役割
1）修理対応管理　　　　　
2）技術員の管理監督
3）部品管理

■具体的な仕事内容
1）修理対応の管理
＜KPI（重要業績評価指標）の管理・遂行・指導＞
・1-2完了率 39％以上の達成
・修理平均所要日数 4.5日以内の達成
・長期（7日以上）未処理率 4.2％以内の達成
＜申請書の管理＞
・商品交換、買取、補償の各申請書の管理
・修理進捗状況の把握・管理

2）技術員の管理監督
＜修理委託代行店の管理・指導＞
・技術員毎にKPIを管理
・テクニカルスキルの低い技術員への技術指導
・難修理クレーム、ヒューマンクレームへの対応
＜修理完了伝票の検収と完了登録＞
・Salesforceでの伝票検収と完了登録
・技術員の対応内容のチェック

3）部品管理
＜部品の適正管理＞
・使用頻度による部品在庫適正化管理
・棚卸の実施（適正在庫管理）

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◆学歴：高校卒業以上

◆資格：普通自動車免許　第一種

◆業務経験
1）アフターサービス管理業務の経験
2）電気機器・電気機械の修理経験
3）社内内部統制、業務標準化等の業務対応経験

◆専門知識
1）電気基礎知識
2）電気機器・電気機械の知識、修理の知識

■歓迎条件：
・電気・機械・工学系専攻
・電気工事士

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

勤務地

＜勤務地詳細＞
東北サービスセンター
住所：宮城県仙台市宮城野区西宮城野10-5 ソフィア宮城野 1F-C
勤務地最寄駅：JR仙石線／榴ケ岡駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

給与

＜予定年収＞
480万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円～430,000円

＜月給＞
300,000円～430,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・能力・前職給与などを踏まえ決定します。
■昇給：年1回
■インセンティブ：年1回　※会社業績評価に基づく

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用あり（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT中心

＜その他補足＞
各種福利厚生制度

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数129日

夏季休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／年次有給休暇（半日取得制度有）など

会社概要

事業概要: ■事業内容：中国家電大手、海爾集団（ハイアール）の日本におけるハイアールブランド製品の企画開発、マーケティング、販売、アフターサービス

■海爾集団（ハイアール）について：
同社は売上高世界第1位の家電メーカーです。1984年設立後、現在はグループ全体で2兆2600億円を売上げ、世界で最も影響力のあるブランド100の一つに名を連ねました。中国国内においては、冷蔵庫・フリーザー・空調・洗濯機・ドラム式洗濯機など、8種のトップシェアを持ち、その他にも食器乾燥機・電子レンジ・テレビ・携帯電話パソコンまで、生産から販売まで一貫した管理体制を誇る総合家電メーカーです。

■ビジョン：
中国海爾集団の日本法人である同社は、中国と日本の市場のおけるニーズをくみ上げ、二国間をつなぐ大きな役割を果たしています。今後は同社の強みである冷蔵庫・洗濯機の拡販だけでなく、その他の家電製品の生産・販売を強化し、総合家電メーカーとして更なる飛躍を遂げようとしております。

■特徴：
日本市場では国内大手と比較して、後発になるためブランドイメージは劣るものの、小型冷蔵庫・洗濯機など低価格が評価されて販売を伸ばしています。今後は価格を現状のままで維持をし、品質の向上に力を入れていきます。同社ブランド製品の売上げは順調に成長していて、主婦や若者をターゲットと想定して、大掛かりなプロモーション戦略も予定されております。
所在地: 〒532-0003
大阪府大阪市淀川区宮原3-5-36 新大阪トラストタワー7F
設立: 2002年1月
従業員数: 110名
上場市場名: 非上場
資本金: 188百万円
平均年齢: 43歳
企業URL: http://www.haier.com/jp/

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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

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完全無料

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求人コード 3013375275