株式会社アクル
カスタマーサクセス／Fintech×SaaS｜45,000サイト導入の国内トップシェア製品で課題解決
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◎ANA・ニトリ・エアトリ等大手顧客含めた取引社数300社以上／優位性の高いサービスで業績好調の成長中ベンチャー
◎自社の不正検知システムや新サービスのカスタマーサクセスをお任せ
◎年収500万～／原則在宅勤務／フレックス／月平均残業時間20h以内
■業務内容：
カスタマーサクセス担当として、クレジット不正検知システム「ASUKA」、ワンコインの集客代行サービス「WANCO」等の導入支援および導入後のサポートをご担当いただきます。利用加盟店とコミュニケーションを図りながら、不正利用者や真正利用者の動向を分析し、不正利用の削減策を提案することで不正を減らし、お客様の利益に貢献することがミッションです。
■具体的な業務内容：
・担当顧客の不正利用に関するデータ分析
・顧客向けにレポート作成し定例ミーティングで報告、セキュリティ強化のご提案やセキュリティに関するコンサルティング（オンラインがメイン／月1回程度訪問あり）
・既存顧客向けアップセル、クロスセルの営業提案
・各種カスタマーサクセス業務の標準化や効率化の推進
・既存顧客向け各種施策の立案、企画、資料作成、実施
※既存顧客を20～30社ご担当いただきます。
■当ポジションの魅力：
・カスタマーサクセスの立場からプロダクトの企画や新規事業などに関わることもできます。
・自分のスキルを活かしつつ、決済×セキュリティというニッチで難しい課題への挑戦を通し、市場価値の高いスキルを身につけることができます。
■配属先について：
配属先は、マネージャー1名、リーダー1名、メンバー5名で構成されています。
■当社の特徴：
・当社は「決済にかかわるあらゆる課題を解決していく」をミッションに、決済業界の大きな課題であるクレジットカードの不正利用に対するコンサルティングや被害を補償するサービス、クレジットカード決済の不正対策SaaSを開発するスタートアップ企業です。
・当社が開発している「ASUKA」は、 独自の認証ツールを兼ね備えた世界唯一のクレジット不正検知システムで、国内大手旅行会社、大手アパレルEC事業者などを中心に、多くの企業様にご利用いただいています。現在では、45,000以上のECサイトに導入されており、国内業界トップクラスに位置しております。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセスまたは法人営業の経験2年以上
※業界未経験歓迎
勤務地
本社
住所：東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
※原則在宅勤務（月に数回、都内顧客先への訪問やオフィスへの出社を想定しています）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
450万円～700万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,386,400円～5,332,800円
固定残業手当/月：92,800円～139,000円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
375,000円～583,400円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
■給与改定：年2回（1月・7月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※但しリモートワーク期間中はなし
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
■座学研修・OJT 等
＜その他補足＞
働きやすさの支援
コワーキングスペース利用料補助
備品購入補助（在宅勤務で必要なモニターやマウスなどの購入補助）
●成長支援
書籍購入制度（業務に関連する書籍購入費用の補助）
アクル認定資格（情報系・ビジネス系を中心に約100項目）の取得者に資格手当支給
●健康増進
ジム代補助（筋トレ部への入部が条件）
●その他
関東IT健康保険組合の福利厚生利用（施設利用料補助など）
社員紹介制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
完全週休2日制（年間休日125日）／有給休暇初年度10日／夏季休暇3日間／年末年始休暇／アニバーサリー休暇3日／家族看護休暇5日／リフレッシュ休暇／慶弔休暇
会社概要
- 事業概要
≪SERVICE≫
決済に関わるあらゆる課題を解決し、お客様に「安心」を提供するということが我々の最大の使命です。
◆ASUKA
セキュリティ強化で、売上が上がる。 ASUKAの高精度不正検知が承認率を最適化。不正注文を削減することで真正取引における機会損失を防ぎ、収益最大化を目指します。多くの大手ECサイトが信頼する、ECの売上とセキュリティを同時に高めるプラットフォームです。
◆チャージバック 保証サービス
弊社が推奨する不正対策・不正検知システムでの審査を実施、通過したにも関わらず、チャージバックが発生した場合に、その費用を保証するサービスです。
◆WANCO
集客で悩んでいるECサイト向けの広告運用サービスです。1日100円で広告をマルっと任せられるをコンセプトに、スタート以来、1,000社以上に提供。
≪挑戦と繋がりを育むアクルのカルチャーとは≫
ベンチャー企業で「働きやすさ」と聞くと、柔軟な働き方や裁量の大きさを思い浮かべる方が多いかもしれません。でも、私たちは「安心して挑戦できるかどうか」も大切にしています。
私たちアクルは、日々変化する環境の中で、「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、クレジットカードの不正と向き合っています。そして、そんな挑戦を支えているのが、社員一人ひとりがお互いを尊重する意識と、心理的安全性、チームワークなのです。
アクルには、挑戦が歓迎され、失敗も受け入れられる文化があり、あなたが安心して挑戦できる環境があります。お互いを尊重し、仲間と支え合いながら前に進む。そんなチームが、ここにはあります。
≪仕事の結果が正当に評価される仕組み≫
・評価は3ヵ月に1回、定量評価
・個人目標の達成度合いに応じて半年ごとに給与改定
・入社後1年以内の昇給も可能
・資格取得で最大3.8万円/月の手当支給
各自に与えられた定量的な目標に取り組み、3ヵ月に1回評価します。
評価によって半年ごとに給与が改定されたり、昇格が決まるスピード感ある制度が特徴です。
また、上司との週次ミーティングを通して目標達成に向けた支援を実施しています。- 所在地
〒108-0073
東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル- 設立
- 2016年7月
- 従業員数
- 29名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
