株式会社アンドパッド

★ANDPAD(アンドパッド)とは？
ANDPAD(アンドパッド)とは、建設現場の業務を効率化するために当社が開発・提供しているプロジェクト管理サービスです。「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、建設・建築に従事する方々と共にDXを実現していきます。

【具体的な業務内容】
▼STEP1：オンボーディング
ANDPAD(アンドパッド)の利用を始める顧客とキックオフミーティングを実施。
導入の目的やゴールの設定、運用のイメージをすり合わせていきます。

▼STEP2：運用支援
利用状況や満足度の確認を行い、1～2週間に一度進捗確認等の打ち合わせを行います。
顧客の声をもとに、ANDPADの運用提案や改善点を探していくこともカスタマーサクセスの仕事の一つです。

▼STEP3：利用拡大
顧客の課題解決に必要な提案や、この先のゴール設計を行います。
状況に応じてプロダクトの追加提案を行い、ANDPAD(アンドパッド)を最大限活用してもらえるよう支援します。

【業務のPOINT】
■1：大手企業（エンタープライズ）ならではのやりがい
中には社員規模数千人を超える大手企業の案件もあり、自分の仕事が業界に大きなインパクトを与えている実感を持って働けます。単なるサポートではなく、大きなプロジェクトを管理するような働き方で、マネジメントスキルも磨いていけます。

■2：IT・建設業界の経験がない方も活躍
カスタマーサクセスという仕事、誰かの役に立つ仕事がしたいという思いがあれば、ITや建設業界の知識は問いません。「自分たちのプロダクトを信じ、一つの業界を変えていく」そんな思いをお持ちであれば、カスタマーサクセスとして成長していけます。

■3：挑戦する人を応援する文化
IT・建設業界未経験のメンバーも活躍している当社では、挑戦する人を応援する文化を掲げています。「失敗を責めず、次にどうするかを一緒に考える」スタイルのもと、周りの先輩や同期と協力し、一歩ずつ成長していくための環境が整っています。