株式会社Ｓｕｎ　Ａｓｔｅｒｉｓｋ

【カスタマーサクセス】既存顧客との長期的な信頼関係を構築◆副業可／福利厚生充実◆東証プライム上場

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■ポジション概要：
当社は、「誰もが価値創造に夢中になれる世界」を実現するために、システム開発、事業戦略構築、人材支援などの事業を通じて、スタートアップから大手エンタープライズに至るまでさまざまな業種のクライアント様をご支援することで、「社会にポジティブなアップデート」を仕掛けている企業です。
2013年の創業から10年で、およそ400超の新規事業開発、DX案件を実現した実績は、ビジネス、クリエイティブ、テクノロジーの三位一体となった価値創造チーム体制、「デジタル・クリエイティブスタジオ」と呼ばれる独自のビジネスモデルによって達成されました。
中でも、ベトナムをはじめとした海外に在籍する、およそ1,000名を超える自社ITエンジニアによる高品質な開発力は、当社の強みの一つであると同時に、短期間で数多くの実績を挙げることができる原動力になっています。
新規開拓ではなく、既存顧客に対して単なる御用聞きではなく、定期的な訪問やきめ細やかなコミュニケーションを通じて、顧客との長期的な信頼関係を構築すること、顧客のパートナーとして、ITに関するあらゆる相談事の窓口となれるような関係性を目指して頂くことを期待します。

■業務内容：
・既存顧客（法人企業）に対し、当社サービスの継続契約の維持
・既存顧客との継続的なパートナーシップ構築
・担当顧客への定期訪問を通じた課題ヒアリング、導入後のアフターフォロー（課題に対しての最適なITサービスの提案、導入支援は他部門と連携）
・自社開催のイベントや展示会の参加
※ご経験に応じて徐々にキャッチアップいただきます。

■顧客イメージ：
・大手企業～中堅企業対象：DX推進本部・新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など
・スタートアップ：CEO・CTO・PdM

■この仕事のやりがい／魅力：
・お客様のビジネス成長に直接貢献できる
・顧客との長期的な関係構築で、深い信頼を得られる
・幅広いIT知識が身につく
・エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーション
・新規開拓はなく、既存のクライアントのフォローをしながら新たなビジネスを創出することに携われる

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT業界での法人営業経験を3年以上お持ちの方
※SIer、SaaS、デジタルマーケティングなど業種は不問になります。

■歓迎条件：
・開発提案の経験がある方
・ITパスポートなどのIT関連資格

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビルB1
勤務地最寄駅：各線／大手町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
オフィス出社 / リモートワーク自由

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
マンスリーフレックスタイム制もしくは1日みなし8時間の専門業務型裁量労働制

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費一部支給
社会保険：※健康保険はIT健保

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・勉強会実施サポート
・資格取得制度
・書籍購入補助制度

＜その他補足＞
・従業員持株会
・はぐくみ基金
・定期健康診断
・インフルエンザワクチン接種
・産業医面談
・SickLeave
・フリードリンク
・日本酒社割購入
・希望PC支給／ディスプレイ貸与
・服装自由
・リモートワーク手当（今後の勤務形態次第で変更の可能性有り）
・入社時特別休暇
・産前産後休暇・育児休業
・時短勤務
・介護休業・休暇
・慶弔休暇・見舞金
・子育てコミュニティ
・家事代行サポート
・部活支援
・ワーケーションサポート
・副業（許可制）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇（ベトナムにおいては旧正月休暇）
有給休暇（6カ月継続勤務ののち10日付与）
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇