株式会社KPMG Ignition Tokyo
【大手町※在宅勤務相談可】サービスマネジメント◇運用プロセス設計を担う/サービス品質向上がミッション
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～プロダクト開発を通じて企業になくてはならない"監査"のDX化を推進/上流工程にキャリアアップ/働きやすい環境◎～
■業務内容：
Service management leadは、チームの全体統括を担い、ソリューションおよびインフラの安定運用、サービス品質の向上、顧客満足度の最大化を目指します。ITILベースのベストプラクティスに基づき、チームをリードし、インシデント・問題・変更・構成・サービスレベル管理などのプロセスを推進します。
■業務詳細：
・チームのマネジメントおよびメンバー育成
・ITILに基づく運用プロセス（監視、インシデント、問題、変更、構成、リリース等）の設計・改善・実行
・SLA／KPIの策定・モニタリング・報告
・サービス品質の継続的改善（CSI）の推進
・システムの監視
・ヘルプデスクの運用、障害対応の迅速化
・ステークホルダー（開発、インフラ、ビジネス部門）との調整・報告
・定期的な運用レポートの作成と経営層への報告
・監査・コンプライアンス対応（必要に応じて）
■担当部署について：
・KIT開発したソリューション、インフラの監視
・サービスレベルの維持
・ソリューション・インフラの運用状況に関する定期報告
・サービス品質の継続的な改善
・ヘルプデスクとしての対応（問い合わせ対応、障害時の一次切り分けなど）
■当社について：
KPMG Ignition Tokyoでは、クラウド、AI、データサイエンス、データ可視化、クラウドアーキテクチャ、システムセキュリティなどの各デジタル領域の専門家が国内外から集結し、KPMGジャパンの「技術的」なハブとして、KPMGジャパンの監査、税務、アドバイザリーなどのサービス業務に共用できるデジタルプラットフォームテクノロジーを開発するとともに、KPMGジャパンとそのクライアント企業のデジタルトランスフォーメーションを支援する。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITサービスマネジメントの実務経験（5年以上）
・チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験（4年以上）
・インシデント・問題・変更管理の実務経験
・ITインフラ（ネットワーク、サーバ、クラウド等）の基本的な理解
・ドキュメント作成能力（報告書、手順書、運用設計書など）
＜語学力＞
必要条件：英語上級
勤務地
本社
住所：東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビルヂング7階
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:15～17:15
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
850万円～1,100万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：7,100,000円～9,200,000円
＜月額＞
591,666円～766,666円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
無
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
定年後再雇用制度あり
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
入社OJT研修、ギルド研修制度
＜その他補足＞
健康保険組合カフェテリアプラン
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
有給休暇15日～25日 (入社日から付与：入社初年度は入社タイミングにより按分)(有給取得率90%以上)
休日日数120日以上
年末年始(通常12/29~1/4)、慶弔休暇、特別休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・KPMGジャパンの監査、税務、アドバイザリーサービスの業務に共通のデジタルプラットフォームテクノロジーの開発／構築
・企業のデジタルトランスフォーメーションを支援
■事業の特徴：
「Make the Impossible Possible」(「できない」を「できる」に)というミッションを掲げ、KPMGグローバルおよびKPMGジャパン内各グループ会社(各メンバーファーム)と協業して共通基盤とソリューションを創発し、クライアント企業のデジタルトランスフォーメーションに伴うビジネス変革を支援しています。
KPMG Ignition Tokyoでは、クラウド、AI、ブロックチェーン、IoTの先端技術の専門家だけでなく、データサイエンス、データ可視化、クラウドアーキテクチャ、システムセキュリティなどの各デジタル領域の専門家が国内外から集結し、KPMGジャパンの「技術的」なハブとして、KPMGジャパンの監査、税務、アドバイザリーなどのサービス業務に共用できるデジタルプラットフォームテクノロジーを開発するとともに、KPMGジャパンとKPMGのクライアント企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。
■KPMGジャパンの特徴：
KPMGインターナショナルの日本におけるメンバーファームの総称であり、監査、税務、アドバイザリーの3つの分野にわたる8つのプロフェッショナルファームに、約9,000名の人員を擁しています。
KPMGは、145の国と地域でサービスを提供しており、世界中のメンバーファームに236,000人以上のパートナーと従業員を擁しています。- 所在地
〒100-0004
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビルヂング7階- 設立
- 2019年7月
- 従業員数
- 100名
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
