株式会社Mujin Japan

フィールドサービスエンジニア◆AGV（自動搬送ロボット）特化／フレックス／初期フェーズから関与

---

■概要
Mujinの成長を支える重要領域であるAGV（無人搬送車）システムの導入・運用サポートを専門に担います。これまでロボットと兼任で対応してきたAGV関連業務を専任体制へと強化することで、より迅速かつ高品質な技術支援を実現します。
具体的には、現地での点検・メンテナンスやトラブルシューティング、顧客との調整業務を担当いただきますが、それだけにとどまりません。将来的には、AGVに特化したサービスチームの立ち上げや仕組みづくりにも関与でき、技術力の向上と組織づくりの両面で成長できる環境です。
AGVはMujin売上の大きな柱の一つであり、産業界全体でも需要が急拡大している分野です。その中で、最前線で顧客の業務効率化を支えながら、成長産業でのキャリアを築ける稀有なポジションとなります。

■業務詳細
・ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整
・現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認）
・トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案
・顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応）
・必要に応じたハードウェア・ソフトウェアのアップデート・修正
・保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など）
・サービスの効率化・最適化のためのマニュアル・ガイドライン作成
・営業・開発チームとの情報共有およびフィードバック
・その他上記に付随する業務

■魅力
◎保守にとどまらない幅広いサービス経験
単なるメンテナンス業務ではなく、アフターサービスの企画や改善にも携われるポジションです。サービスを「提供する側」から「創り上げる側」へとキャリアを広げられます
◎成長フェーズで仕組みづくりに参画
サービス部拡大や新チーム発足のタイミングにおいて、新しい仕組みづくりや業務改善に関わることが可能です。自らの成果が組織文化に直結する、成長環境での挑戦ができます。
◎成長産業での新規部署立ち上げに参画できる
AGV（無人搬送車）システムはMujinの売上を支える主要事業の一つであり、今後さらに拡大が見込まれる分野です。その大規模システムの導入・運用を支えるサービス員として経験を積めるだけでなく、新規部署の立ち上げに直接関わることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・産業用設備、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可）
・顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど）
・問題解決力・論理的思考力（トラブルシューティングや改善業務に取り組める方）

■歓迎条件：
・産業用ロボットのセットアップ・ティーチング・システムインテグレーション経験
・PLC・センサ・モーター・ビジョンシステムに関する知識や実務経験

＜語学補足＞
ビジネスレベルの日本語力必須、英語力（技術文書の読解や海外顧客対応ができるレベル）歓迎

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区辰巳3-8-5
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／辰巳駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:45

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
寮社宅：勤務地から4km圏内の場合、会社名義で物件契約可
社会保険：健康保険は、関東IT健保組合に加入しています。

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
・服装自由
・毎日の無料ランチビュッフェ
・無料自動販売機設置（ドリンク・スナック）
・こだわりの高級コーヒーマシーン
・社員専用オフィスジム
・毎月のチームディナーサポート

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

その他、会社カレンダーに準ずる休日
有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇