キングソフト株式会社

【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス（マネージャー候補）クラウド型オフィスソフト※在宅可

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～中国のソフトウエア企業「KINGSOFT Corporation」のジョイントベンチャーとして2005年に設立／オフィス互換ソフト分野にてトップクラスの売り上げ◎～

■仕事内容：
当社サービス既導入顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。マネージャー候補として、スタッフの育成・サポートもお任せいたします。

＜主な業務＞
・サービス運用開始までの導入支援
・顧客要望や課題のヒアリング、 活用支援
・品質向上のための施策の立案・ 推進
・機能追加等の告知や拡販の提案
・顧客分析（データの収集・活用）
・利用状況のモニタリング
・ウェビナー・セミナー等の企画運営
・スタッフ教育・マネジメント業務

■主な商材：
◇法人向けクラウド型オフィスソフト
「WPS Cloud Pro(ダブルピーエスクラウドプロ)」
◇ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk(ワウトーク)」
◇法人向け名刺管理ソリューション
「CAMCARD BUSINESS(キャムカードビジネス)」

■ステークホルダー：
・新規顧客
・50名～100名規模の中小企業からエンプラ企業まで対応
・対応顧客4500社程度の内カスタマーサクセスメンバー1人当たり100社程度担当
・本ポジションの方にはコア企業を優先的に対応いただく予定です

■企業の特徴／魅力：
同社は、法人向けソフトウェア市場で高いシェアを誇る企業です。フルフレックスタイム制度や在宅勤務制度、副業OKなど、社員が多様な働き方を選べる環境が整っており、産育休制度や資格取得支援制度、リフレッシュ休暇、誕生日休暇など、社員の働きやすさを重視した制度が充実しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT業界（SaaS尚可）でのカスタマーサクセス業務経験（年数不問）
・OfficeやGoogleワークスペースを使用して資料作成ができる方

■歓迎条件：
・データ構築・分析能力を活かした取り組みをしてきた方
・契約締結や交渉の経験

＜勤務地詳細＞
★本社
住所：東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町5F
勤務地最寄駅：JR線／JR田町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：35,000円／月
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■大手福利厚生サービス加入
■各種イベント（ランチ会、おやつ会、忘年会、創立記念イベントなど）
■サンクスレター
■部活動制度
■アルムナイ制度
■オフィスコンビニ
■副業OK
■健保組合提携の保養所、スポーツ施設など福利厚生施設の利用
■服装自由

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）、誕生日休暇※５日以上の連続休暇OK