ｈｏｍｉｅ株式会社

【渋谷】顧客サポート／未経験◎◆全国1,400店以上に導入の自社サービス◆土日祝休／フレックス

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【未経験歓迎！新規営業やアポ取り等一切なし！／顧客への導入フォロー～社内に改善提案まで／ユーザー体験を最大化するための様々な業務支援をお任せ！】

■業務概要：
「HOTLEAD」という自社システム・サービス全般を最大限に活用していただくために、日々のコミュニケーション・フォローを通して不動産営業の業務や課題を理解しサポートしていきます。 業務の中でクライアントのビジネスや自社の事業・サービスの進化に貢献し、課題解決のために主体的に行動していくことが求められます。
また、社内のフィールドセールスチームとも協力し、クライアントとの長期的な信頼関係を構築しより良いビジネスチャンスを生み出すことを目指します。 将来的にはマネジメントの中心を担うポジションor営業推進チームとしてプロダクトにも携わるポジションをお任せしていく等、キャリアアップも目指すことも可能。

■主な業務内容：
・クライアントからのお問い合わせ対応
・HOTLEADの導入オンボーディング、活用促進サポート
・継続してご利用いただくためのHOTLEADの成功事例・活用事例の発信
・社内各部署とクライアントのハブとして、クライアントのユーザー体験を最大化するための社内への改善提案
・導入企業のご担当者とのリレーション構築、利用状況やそれに伴う社内変化の把握、業務に直結させる活用方法の提案

＜入社後のメイン業務＞
まずは社内システムのインプット・クライアントからのお問い合わせ対応からスタート。
大手クライアントの店舗フォローもお任せしていきます！
クライアントからの問い合わせ対応、HOTLEADの導入オンボーディング、活用促進サポート、改善策提案

業務に慣れてくると、社内のフィールドセールスチームやエンジニアチームとも連携し、クライアントの「リアルな声」を共有、
サービスをより良くするための改善提案を出していただくなど、様々なことにチャレンジいただけます。

■研修体制：
当社は8割が業界未経験の方ですので、研修も手厚く対応します。
独り立ちできるまでは、先輩社員がOJT体制でサポートするので、ご安心ください。
素直に学び、臆せず業務に取り組める方、成長意欲をお持ちの方はぜひご応募ください！

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験 1年以上
・法人を対象とした営業経験、サポート業務経験、インサイドセールス経験 いずれかのご経験（1年以上）

■歓迎条件：
・不動産業界での就業経験
・IT業界、SaaS系企業での就業経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階,2階
勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
「渋谷駅」徒歩7分
「神泉駅」徒歩10秒

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限月5万円迄）
社会保険：■［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■表彰制度（四半期に1回・報奨金あり）
■健康診断・婦人科健診会社負担
■時短勤務制度※勤続1年以上の従業員のみ対象
■フリースペース・休憩室完備
■部活動あり（フィットネス部、ゴルフ部、マージャン部）
■食事補助制度（下記一例）
・ウォーターサーバー
・フリードリンク（例：コーヒー・紅茶・フルーツジュース・炭酸飲料など）
・フリーパスタ、フリーライス
・フリースナック
・フリーアルコール（20時以降はアルコールOK！）
■ネイルOK
■ピアボーナス制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇、特別有給休暇（ペットを含む慶弔休暇、結婚休暇、感染症休暇）、年次有給休暇（5日以上の連続休暇も取得可能）、産休・育休制度（取得・復職実績あり）