madoguchi株式会社
【田町／未経験歓迎】カスタマーサクセス※個人向け◆生活の「困った」を支える／年2昇給／立ち上げ期◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
《未経験・第二新卒歓迎！昇給年2回／土日祝休み／暮らしのトラブル解決を支援／立ち上げメンバー募集》
■ 生活の「困った」を“声”で解決し、事業の成長を担う：
「不用品を片付けたい」「エアコンを掃除したい」そんな暮らしの悩みを抱えたユーザーに寄り添い、最適な業者とのマッチングを実現するのが、あなたの役割です。
成約につながるアポ獲得や作業日調整など、“声”を通じたコミュニケーションでユーザーの課題を解決しながら、その先にいるクライアント（提携業者）の成果にも貢献します。
■チーム立ち上げフェーズ
現在営業が新規顧客の獲得から既存顧客への対応まですべてを行っている状況であるものの、今後の拡大を見据え、既存顧客の成果最大化を目指すtoC営業チームを構えることになったため、立ち上げに伴う増員にて募集いたします。
営業チームの仕組みやルールづくりにも参加いただき、一緒に「成果が生まれる営業組織」をつくっていきましょう。
■業務内容：
暮らしのトラブル解決を支援する自社メディアに問い合わせをくれた個人ユーザーに対して、電話でヒアリング・提案・調整を行います。
《主な業務》
・問い合わせ済みユーザーへの電話架電（100%インバウンド反響）
・作業日程や見積もり金額などの調整
・提携済み業者への成約率を高める“最後のひと押し”
・会話内容の記録、対応結果の簡単なレポート入力
・営業施策の検討
・部署立ち上げに関わる制度設計
※クライアント（業者）との直接のやり取りは基本的にございません。
■ この仕事の魅力
◎ 成果がわかりやすく、数字で評価される
送客率やアポ数など、KPIが明確。成果に応じた評価制度も整っており、頑張りがしっかり給与に反映される環境です。
◎ 社会性のある事業を支える
ユーザーは生活に困っている方が多く、「ありがとう」「助かりました」と言ってもらえる機会が多い仕事です。同時に、提携業者の受注や売上にも直接貢献できます。
◎ チーム立ち上げフェーズに参画できる
現在、toC営業チームは構築段階。マニュアル・トークスクリプト・インセンティブ制度など、「こうすればもっと良くなる」というアイデアは大歓迎です！
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜第2新卒・職種未経験・業界未経験歓迎＞
■下記のような方にお勧めです！
・電話や接客など、人と話すことが得意な方
・自ら考え、改善提案や行動ができる方
・数字に向き合いながら、成果を追うことにやりがいを感じる方
・当社の事業に興味をお持ちの方
※現在、飲食店やルート営業の経験者がご活躍いただいております！
■歓迎要件
・飲食や販売業での店舗マネジメント／売上管理経験
・架電営業／toC営業／toB営業の経験
・上場までの成長を肌で感じたい方
＜年齢制限＞
35歳未満
長期キャリア形成を目的とした募集のため
勤務地
本社
住所：東京都港区芝5-31-17 11F
勤務地最寄駅：都営浅草線／三田駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：無
＜転勤＞
無
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：8:00～11:00、16:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
◆残業：月20H程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
待遇に変動はございません。
給与
300万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：184,900円～369,900円
固定残業手当/月：65,100円～130,100円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
250,000円～500,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※内定時の給与は上記月給幅内で実務実績に合わせて決定します。
■昇給：年2回
■営業本部配属の場合、基本給+固定残業代+インセンティブを支給します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月30,000円
住宅手当：月30,000円（本社から2.5km圏内）
社会保険：社会保険完備
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍補助
・研修(新人・マネジメント・セールスなど適宜実施)
・ナレッジシェア
・メンター/OJT制度
＜その他補足＞
・徹底した評価制度/等級制度
・月間/年間MVP表彰制度
・服装自由
・健康診断
・シャッフルランチ制度
・good＆Newスピーチ
・定例会
・レクリエーション
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
完全週休2日制（土日）
祝日
夏季休暇（3～4日間）
年末年始休暇（3～4日間）
有給休暇
産前産後休暇
慶弔休暇
会社概要
- 事業概要
■ Mission
弊社のMissionは【盲点を価値に。】です。世の中において今まで見えていなかった価値を、可視化することで新たな価値を生み出し、次世代に繋ぐ役割として、なくてはならない存在であり続けることを目標としています。これを達成するための通過点の1つとして、2027年までの上場を見据え、現在は準備を進めております。
2021年は2度目のオフィス移転、そして売上/粗利が180%成長いたしました。2022年は3度目のオフィス移転を行い、160%成長を果たしました。2023年は売り上げ/粗利ともに140%成長を成し遂げました。常に成長している組織であるということを数字で示し続けます。
■ 2024年版 ベストベンチャー100 にも選出
~~~~~~~~~~~~~~~~~
「ベストベンチャー100」とは、これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイトで、『ベンチャー通信』を運営するイシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスになります。イシン株式会社にエントリーした企業の中から、イシン株式会社が厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~
■ 事業
現在の主な事業内容は 【ユーザーと法人を結びつけるメディア事業 / 法人の集客支援 / 顧客管理ツールの開発】です。
このサービスを浸透させることで、
ユーザー側は、最適な業者を複数から選択することが可能となり、トラブルを解決する際に発生してしまう、「違う業者にお願いすれば良かった...」といった機会損失を簡単に無くすことができます。
法人側は簡単にWEBから依頼が入るようになり、その後の顧客管理まで一貫して行うことができます。
ユーザーはいつでも無料で利用することができ、法人様からのサービス利用料金にて収益を得るというビジネスモデルでございます。
現在、リユース分野やハウスクリーニング分野、外壁塗装分野などに特化したメディアをそれぞれ展開しております。これらを基点にユーザーやクライアントを増やし、「今後伸びてくるであろう業界」「ITの恩恵を受けていない業界」の透明化と拡大を推進しています。- 所在地
〒108-0014
東京都港区芝5-31-17 11F- 設立
- 2016年1月
- 従業員数
- 45名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 3百万円
- 平均年齢
- 26歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
