クラフトバンク株式会社

【近畿エリア/未経験歓迎】カスタマーサクセス◆工事会社向け経営管理SaaS◇在宅週3回×直行直帰可

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～基本フルリモート・お客様先に直行直帰の働き方／職人不足が進む地方が抱える問題をIT・デジタル化で支援／U/Iターン歓迎！／年休125日～

■同社の製品と事業展開
同社の「CraftBank office」は、案件管理・工事日報・在庫管理・請求書作成などを一括管理できる、工事会社の業務に特化した経営管理システムです。

全国にある建設会社のうち8～9割が中小企業で、事務作業はデジタルは未導入という会社が圧倒的に多く、同社のシステム導入で事務作業を減らし、職人不足解消へと繋げております。

■業務概要：
カスタマーサクセスとして営業担当が受注獲得したお客様へ約1～2ヶ月かけてヒアリングと実装を繰り返し、導入までのすり合わせをお任せします。

〈業務の流れ〉
（1）お客様の業務内容のヒアリング
　ー営業担当からの要件定義書を基に、案件管理、工程表、日報など紙ベースの業務の詳細な現運用を把握します。
（2）業務フローの設計・提案
　ー（1）を基に弊社システムの活用方法や導入する機能を提案します。
（3）本番機への実装
　ースプレッドシートでお客様が導入したい項目をコマンド操作により追加、画面へ反映します。ある程度は型があり、複雑な設定の場合はCSエンジニアが対応します。
（4）職人説明会の実施
　ー導入後、職人向けにスマホ操作や勤怠・日報入力方法など基本対面でレクチャーします。

○取引先：中小企業メインの工事会社
○担当社数：5～7社
○出張：全国へ週1~2回※商談はオンラインと併用

■教育体制
・入社後は1か月程度座学研修や問い合わせ対応、既存メンバーへの同行からスタートし、2ヶ月目からサブ担当として実務を経験、3～4か月での独り立ちを目指していただきます。
・また、約2～3週間のセルフオンボーディングプログラムでプロダクト知識や、本番機の基本操作、業務フロー理解、コマンド操作の習得など知識を付けられます。

■働き方
・現在8名、20~30代前半が多く在籍しています。
・年休125日、コアタイム無フルフレックス可、残業25～30時間
・フルリモート可、商談がある日の働き方のイメージとしては午前自宅で作業し商談に直行、その後直帰して作業などが可能です。
・Slackなど活発にやり取りを行っています。



変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
～IT・建設業界経験はもちろん、未経験から人材・金融・コンサルなど出身社員の活躍中です～

■いずれか必須
・法人営業経験
・建築業界のご経験（現場の方も歓迎します。）

■歓迎条件：
・IT業界・SaaSに関わるご経験

＜勤務地詳細＞
大阪オフィス
住所：大阪府大阪市北区中津3丁目10－4　 西田ビル 2F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
住宅手当：東京本社から2駅以内居住者のみ
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■産休・育休休暇　※全社員男女問わず取得実績あり
■入社時特別休暇（最大3日間）
■子の看護休暇（子どもが中学校に入学するまでの間、一人につき最大5日間/年）
■リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに、5～10日間の特別休暇と20万円の支援金を支給）
■リモートHQ導入（快適なリモートワーク環境を整えるためのサポート制度）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇