掲載予定期間：2025/9/8（月）～2025/11/30（日）更新日：2025/9/17（水）

株式会社TMJ

【横浜／10月上旬入社】トヨタグループ：お住まいに関する各種問合せ対応

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【横浜／10月上旬入社】トヨタグループ：お住まいに関する各種問合せ対応

■業務内容：
トヨタグループ：お住まいに関する各種問合せ対応

特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。住民の方の「困った」を解決するお仕事です。

お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。
対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。

＜お仕事内容例＞
・生活に関するお問合せ対応
・スマートフォン決済に関するお問合せ対応
・ご入居手続きに関する対応　など

＜英語利用の場面（業務中約3～4割）＞
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション

■研修：
ご入社から2ヶ月程度　
※シフトに準ずる
※研修中も同時給

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■応募条件
・研修全日程参加可能な方　
・ビジネス敬語が使える方
・PC基本操作可能な方
（コピー・貼り付け、ファイルの移動、タイピング100文字/分以上など）
・月4日以上は土日出勤が可能な方　
・英語に抵抗感のない方
・あらゆる状況に臨機応変に対応できる方

＜語学力＞
歓迎条件：英語初級

勤務地

＜勤務地詳細＞
TMJみなとみらいセンター内
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟
勤務地最寄駅：各線線／みなとみらい駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜勤務地補足＞
■アクセス：
みなとみらい駅　徒歩2分（駅直結、みなとみらい線/東横線）
桜木町駅　徒歩10分（ JR各線/横浜市営地下鉄）

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
7:45～20:15 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
7:45～16:45
11:15～20:15
＜その他就業時間補足＞
残業は基本なし

雇用形態

契約社員

＜契約期間＞
0年1ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
契約期間：初回契約は入社翌月末まで、その後基本3カ月更新

＜試用期間＞
1ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限5年0ヶ月

給与

＜予定年収＞
384万円

＜賃金形態＞
時給制

＜賃金内訳＞
時間額（基本給）：2,000円

＜想定月額＞
320,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
時給：2000円＋交通費規定支給（非課税15万円/月まで）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：非課税15万円/月まで
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳
規定あり・それ以降も有期雇用にて就業継続可能性あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修プログラム

＜その他補足＞
■休憩室あり
■オフィスカジュアル＆ネイルOK
■定期健康診断　※基準を満たした方
■友人紹介制度あり

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

※シフト・曜日固定不可
※月～日祝のうち、週5日勤務

会社概要

事業概要: ■事業内容：BPOに関するアウトソーシングサービス／コンサルティングサービス／コンタクトセンター運営／人材派遣／システム導入支援提供

■事業の特徴：1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100％子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。

■同社のサービス：
（1）BUSINESS PROCESS（Design ＆ Consulting）…将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、貴社の継続的な事業成長に貢献します。※CXデザイン、BPOデザイン、調査・分析、研修
（2）CONTACT（Design ＆ Outsourcing）…対話の力と改善力を強みに快適な顧客体験をデザインします。高度な運営品質で、顧客とのコンタクトを通じて企業の価値向上を実現します。※カスタマーケア、セールスサポート、テクニカルサポート、多言語コンタクトセンター、チャネル／ツール
（3）WORK（Design ＆ Outsourcing）…テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現するサービスです。※AIテキスト分類、RPAサービス、営業事務支援サービス、人材派遣、採用代行（RPO）、社内ヘルプデスク、帳票マネジメントサービス、翻訳サービス

■同社の特徴：1992年の創業以来、同社は「クライアントのビジネスゴール達成」を使命に業務に取り組んできました。同社の成長は、クライアントの成長なくしてありえません。コールセンターからバックオフィスへと事業領域を広げてきましたが、これからも、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求する姿勢」を大切にし、現場の運営力・改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスを提供していきます。
所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
設立: 1992年4月
従業員数: 2,621名
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
売上高: 55,900百万円
平均年齢: 38.1歳
企業URL: https://www.tmj.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3013436672