株式会社ＳＢＩ証券

【六本木】サービスデスク業務・業界未経験歓迎/服装自由◇裁量大きくフラットな環境

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証券サービスを維持・向上するためのサービス管理を担当します。新規サービスのシステム運用方針の調整から保守開発の承認、予防保守の提案、インシデント対応まで幅広く関与します。

・社内ユーザ部門からの問い合わせ対応などサービスデスク業務・新規サービスに対する運用方針のビジネス
・開発部門との調整および確認
・サービスを構成するアプリケーションおよびハードウェアに対する保守の承認・アプリケーションおよびハードウェアに対する是正保守
・予防保守の提案・インシデントレスポンスの態勢整備およびインシデント発生時のリード
・サービスメンテナンス計画の確認および承認
・サービスに対するキャパシティマネジメント
・BCPおよびコンティンジェンシープランの立案および訓練の実施

■働く環境
所属する部署は約16名のメンバーが在籍する部署です。
年齢層は20代から50代まで幅広く、金融業界やIT業界など多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されています。
部内では、ITILを活用したシステム運用管理の高度化を推進しており、チームリーダー候補の育成やITスキル向上を目指した資格補助制度を活用した取り組みを実施しています。
部内には複数のチームがあり、それぞれのチームは商品別にサブシステムを担当し、密な連携を図っています。
オフィスは東京都港区六本木にあり、最新のITインフラが整備されています。
チーム内はフラットな組織風土で、意見交換が活発に行われ、働きやすい環境が整っています。
また、定期的な社内イベントや研修プログラムも充実しており、社員同士の交流やスキルアップが図れます。

■本ポジションについて
当部では、一般のお客様に提供するサービスを安定して動かし続ける重要な役割を担っています。
私たちのチームは、システムのトラブルシューティングや運用改善に積極的に取り組んでおり、日々の業務を通じて新たな知識とスキルを習得できる環境を提供しています。
また、ジョブローテーションを実施することで、各サービスの全体像を把握し、幅広い視点からシステム運用に貢献できる人材を育成しています。
この度、さらなるサービスの安定稼働を目的として、新たなメンバーを募集しています。私たちと一緒にシステムの品質向上に取り組んでいただける方をお待ちしています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下すべて※業界未経験歓迎
・基本的なITインフラ（ネットワーク、サーバー、データベース）に関する知識
・問題解決能力とトラブルシューティングスキル
・ITサービスにおける以下のいずれかの経験をお持ちの方（金融業界であれば尚可）
　-　プロジェクト管理
　-　業務設計・構築・導入・分析
　-　システム開発・保守・運用におけるベンダー管理
　-　システム運用設計・運用改善
　-　ITサポートまたはサービスデスク業務

＜勤務地詳細＞
SBIシンプレクス・ソリューションズ株式会社
住所：東京都港区六本木三丁目１番１号 六本木ティーキューブ
勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
SBIシンプレクス・ソリューションズ株式会社へ出向。事業内容：SBI証券をはじめとしたSBIグループ向けのシステム開発・運用

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:15 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得補助制度（社員の皆さんの自己学習を応援する目的で、業務に関する資格にかかる費用のうち一部を会社が補助します）

＜その他補足＞
■ベネフィット・ワン　など

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇13日～23日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始（12/31～1/3）、特別休暇、慶弔休暇