株式会社ベイ・コミュニケーションズ

【大阪】総合職（事務スタート）◆『Baycom』／将来的には営業職へキャリチェン／幅広い活躍環境

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◇阪急阪神東宝グループの安定基盤／営業へのキャリチェン等、ジョブローテーション制度充実◇

■職務内容：
インターネットサービス（Wi-Fi／ケーブルテレビ／電話等）を関西密着型で提供している当社のお客様サポートをお任せいたします。
総合職としてご入社頂く為、営業職へ数年後にはキャリアチェンジを行う予定です。
事務職からスタートできるため、商材をじっくり学んでから営業職へステップしたい方にはおすすめの環境です。

■具体的な業務：
・顧客からの問合せ対応
・取次対応
・契約手続きに関連するPC入力（社内システムへの入力）
・申込書のチェック
・お客様への発送資料準備
・契約／解約について、各種サービスのデータ取りまとめ
※Excelで管理しておりますが、入社時に関数経験が不足していも教育する環境を調えていますので、ご安心ください。

■働く環境：
お客様センター／約40名
20代を中心に4チームに分かれて運営しています。
入社後は業務チームへ配属予定です。
※1チーム当たり約10名程度で運営しています。
＜請求チーム＞
＜解約チーム＞
サービス自体を解約されるお客様手続きの対応
＜業務チーム＞
サービスの一部を追加契約、解約されるお客様手続きの対応
＜サポートチーム＞

■ジョブローテーション：
目安3年～5年で部署異動を行っております。
ご本人様の適性を鑑みながら、異動先を決定する形です。
＜営業の業務＞
当社のインターネットサービス（Wi-Fi／ケーブルテレビ／電話等）を、パンフレットや資料を用いて、お客様のご要望に合わせたサービスのご案内を行います。すぐに工事予約も取得できますので、お客様との商談もスムーズに運びます。
※営業担当者が工事手配や立ち合いを行うことは基本ございません。

■当社が選ばれる理由：
インターネットで締結できるサービスも多い業界ですが、60代以上などサービス内容や取扱い方法等が不明瞭に感じるお客様もいらっしゃいます。
顔が見えるサービスに拘るからこそ、「直接」「丁寧に」「安心感」をご家族ならびに世帯としてご契約頂けることが当社の強みです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＜業種未経験歓迎／職種未経験歓迎＞
・顧客折衝経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市福島区海老江1-1-31 阪神野田センタービルディング4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
転勤はありませんが、ジョブローテーションの可能性あり。

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業月平均：10時間～20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：各種社会保険等完備
厚生年金基金：企業年金基金
退職金制度：当社規定により支給

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■導入研修（1日）：業界、事業概要、各事業所などを学びます。
■新人研修（約半月～1ヶ月）：経験、スキルなど必要に応じて現場同行やロールプレイングなど。
■OJT研修、マナー研修（外部）

＜その他補足＞
■共済会加入：月1,000円の会費で様々な補助あり。（年に1回の共済会旅行や慶弔金、欠勤時の手当等）
■評価制度：毎年目標を決定し、実績や行動（定性と定量評価）により成果を上げた方へ優秀社員表彰（年1回）として約3万円を年次関係なく支給しています。
■育児支援手当の新設
■医療・育児・健康等の外部相談窓口開設
■育児・病気療養のための時短勤務制度

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・シフト制（土日祝と同数の休日取得は必須）
・有給休暇
・年末年始休暇（12/30～1/3）
・妊産婦検診、こどもの看護休暇
・パートナー休暇
・ベビー休暇
・ライフサポート休暇