NRIデータiテック株式会社（野村総合研究所グループ）

【英語活かす／大手証券企業向けITヘルプデスク／リーダー候補】野村総合研究所G◆年休122日

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●日本を代表する五大シンクタンクである野村総合研究所Gの安定基盤
●所定労働7.5hや様々な福利厚生など等長期就業が可能な環境

■業務内容
当社はNRIグループ企業として、ITインフラに特化した事業を展開しています。事業拡大に伴い、ITヘルプデスク事業のリーダー候補を募集致します。

【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
ご入社直後、日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
慣れてきたらリーダー業務をできるところからお願いしていく予定です。

＜業務詳細＞
・数万名の社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
・関係者への定例報告参加、報告書作成

＜チーム体制＞
・ビジネスパートナーの方々と協業しながら対応を進めます。
・部長1名ー課長1名ーリーダー1名ーメンバー2名
・ビジネスパートナー計6名（複数社）
・原則出社でのシフト勤務制（8時～20時の間で3交代制）

　
※他ヘルプデスクチーム（一次窓口）もあり、全体で30名以上ほどの社員が働いています！
※記載のメンバー数はご入社時期により増減する可能性がございます。
■魅力
・短期的な案件ではなく、国内トップ証券会社様専用のチームとして、20年以上ITヘルプデスクを担ってきました。
・直接契約ですので、証券会社のユーザー様と直接やりとりできる環境です。そのため、リーダーになると、お客様のご相談にのって運用面で解決を図ったりと、顧客の課題解決経験を積んでステップアップできる環境です！
・大規模なユーザー数のITヘルプデスク経験が積めます。
・オペレーターではなく、ビジネスパートナーをコントロールしながら進める立ち位置で仕事ができます。
・研修充実：研修費用は1人当たり年間数十万。NRIと同様の研修を利用して自己研鑽しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人向けITヘルプデスクの経験
・英語を日常的に業務で利用された経験（会話・メール）
※翻訳ツールを利用してでもOKです！
・リーダー、サブリーダーとして、メンバーやパートナー社員と仕事を進めた経験

■歓迎条件：
・ITインフラの運用経験

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
東京都江東区豊洲
住所：東京都江東区豊洲二丁目2番1号 豊洲ベイサイドクロスタワー
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
選考の中でご希望をお伺いし、内定時に勤務候補地を提示致します。

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:00～20:00 （所定労働時間：7時間30分）（交替制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:00～16:30
9:00～17:30
10:00～18:30
＜その他就業時間補足＞
シフト勤務制（8時～20時の間で3交代制）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：月5万円（4/1時点30歳以下／世帯主）34歳まで
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■研修支援制度

＜その他補足＞
■時短制度:あり(子供が10歳になるまで、もしくは介護）
■出産・育児支援制度/資格取得支援制度/研修支援制度
■服装自由 ：カジュアルウェアガイドラインあり
■ストックオプション ：持株会制度あり
■社員食堂 ：横浜オフィスにあり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始、年間有給休暇17日～23日、午前休、午後休、慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇など
※在籍年数に応じて付与日数増／入社日から利用可／期中入社は初年度は月割で付与