プロパティエージェント株式会社

【新宿】カスタマーサクセス　※転勤無し／プライム上場G／年休124日

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～「裏方」ではなく「営業チームの一員」として事業成長を支えるカスタマーサクセス／顔認証マンションなどの不動産×DXを推し進める企業／転勤無し／年休124日／完全週休2日制～

■業務内容
当社にてカスタマーサクセス職をお任せ致します。当社のサービスをご契約いただいた既存のお客様に対し、継続的なサポートと新たな価値提供を行う仕事です。具体的には下記のような業務内容となります。
◎既存顧客のアフターサポート：定期的なヒアリングを通じて、お客様の課題やニーズを把握し、不動産投資の運用サポートを担当いただきます。
◎追加提案：お客様のご状況に合わせて、追加のコンサルティングを提案し、長期的な関係を構築していただきます。
◎アシスタント業務：契約更新の手続きや資料作成、データ入力など、営業活動を円滑に進めるためのアシスタント業務を担当いただきます。
お客様の成功に寄り添いながら、ご自身のコミュニケーション力と事務スキルを高めていけるポジションです！

■社風
フラットでオープンな環境が特徴で、中途入社者も多数在籍しています。完全成果主義ながらも、風通しが良く上司への相談がしやすい環境です。評価制度が整っており、成長環境も高く評価されています。

■企業の魅力
▽高い顧客満足度
投資用不動産業界でトップクラスの顧客満足度を誇り、3年連続で顧客満足度No.1を獲得。東京23区や横浜など、人口増加が見込まれるエリアに特化した物件展開を行い、入居率は99％を超え、高い商品力と顧客志向の営業スタイルで顧客の期待に応えています。
▽不動産×DX
自社ブランド物件には顔認証システムFreeiDを搭載し、『ALL顔認証マンション』を日本で初めて開発。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
営業サポート業務の経験（業界不問）
基本的なPCスキル（Excel、Word、メール等）
チーム内外と円滑にコミュニケーションが取れる方

■歓迎要件：
何かしらの営業経験（不動産業界であればなお歓迎いたします！）
宅地建物取引士の資格保有者
CRMツールや営業支援ツール（Salesforce等）の使用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転勤はありません。


＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月20～35時間程、勤務時間■平日：11:30～20:30 ■土日祝：9:30～18:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで
社会保険：各種社保完備完備（雇用・労災・厚生・健康）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
全新入社員に対して下記研修を実施しています。
ビジネスマナー・コンプライアンス
IT研修 配属先に応じてOJTを含む個別研修と集合研修
資格手当(宅建保持者は2万円/月々支給されます)等

完全週休2日制（休日は火・水）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

▼その他
年末年始、会社が指定する日、各大型休暇2025年度実績有、有給（入社半年後より10日付与）、入社から半年間は3日間の特別休暇制度有）、慶弔等