株式会社日立システムズフィールドサービス

【在宅勤務可能】カスタマーエンジニア（情報通信分野担当）

---

【日立システムズ子会社／中途入社多く馴染みやすい環境／福利厚生・教育体制充実で平均勤続年数22年超え／有給の取りやすさ◎】

■業務内容：
配属となる組織は、日立製電話交換機をメインに情報設備保守員として、顧客との打ち合わせ～現場作業まで上流工程から下流工程まで一気通貫して担当しております。

■具体的には：
（1）自身で現場の工事保守も含めて担当する案件
・担当顧客の現場へお伺いし、現地調査からスタートします。
・プロジェクトが開始となると、点検作業や作業報告について直接顧客とやりとりをしながら進めていきます。
・障害対応については、コンタクトセンターや顧客より連絡があるため、状況に応じて現場へ赴き対応します。
・大規模案件の場合は、協力会社やメーカーへのやりとりも発生します。

（2）全国の顧客に対しての現場コントロールをする案件
・担当顧客の現場へお伺いし、現地調査からスタートします。
・プロジェクトが開始となると、現場での保守作業については協力会社の方々がメインで担当するため、見積もりや手順書、作業指示書について作成。作業の結果回収や報告を実施します。
・大規模案件や重要案件となると、顧客先に駐在するプロジェクトもございます。
・障害対応については、基本的に現場を担当している協力会社の方々が対応します。

■この仕事の魅力：
・直接お客様担当として会話をし、要望確認、現地調査、見積もり、設計、作業を一貫して対応をでき、また小規模案件から大規模案件まで幅広く経験ができる非常にやりがいのあるポジションです。

■働き方について：
・在宅勤務：業務の特性上、基本的に出社して対応します。
・残業時間：月平均20～30時間程度。
・出張：あり（案件によっては宿泊を伴う出張もございます）
・休日・夜間対応：障害発生時に対応することもあります（3ヶ月に1回程度）

■配属組織：
ファシリティ・ネットワーク事業統括本部　ネットワークサービス事業部　情報通信サービス本部に配属となります。
配属となる組織は110名が在籍をしております。役割によって2部に分かれており、20代～60代と20代から経験あるベテラン層まで幅広い世代が活躍をしております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・電話交換機（PBX）の工事、保守のご経験
・ネットワーク（LAN等）の現場作業（配線据付や導通試験等）のご経験
・Excel使用経験者（手順書や設計書等、Excel資料を扱うことが多いため）

■歓迎条件：
・工事担任者（1級デジタル通信）
・第二種電気工事士
・１級電気通信工事施工監理技士

＜必要資格＞
歓迎条件：工事担任者第一級デジタル通信、第2種電気工事士、電気通信工事施工管理技士1級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区越中島3-5-25 I．K＆T渡辺ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
・さいたまオフィス：埼玉県さいたま市
・横浜オフィス： 神奈川県横浜市
・海老名：神奈川県海老名市
・宇都宮：栃木県宇都宮市
・水戸オフィス：茨城県水戸市
※希望を考慮し上記いずれかに配属

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月平均20～30時間程度。

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中は1日/月の有給休暇行使となる

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり／65歳まで

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修制度
■資格取得支援制度
■報酬金制度等の自己啓発支援

＜その他補足＞
■産休育児休暇制度（実績あり）
■確定拠出年金制度
■財形貯蓄制度
■会員制福利厚生制度
■育児・介護両立支援金

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

土日祝日、年末年始休日、創立記念日、メーデー、特別休日2日
年次有給休暇：24日/年付与（但し初年度は入社時期による）
その他：慶弔休暇、リフレッシュ休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇他