株式会社ディメンショナルパートナーズ

【港区】カスタマーサポート《予約管理・リーダー候補》◆残業5H以下／経営コンサルを担う企業

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【カスタマーサポート（リーダー候補）を募集／美容クリニックを中心顧客とした経営コンサルティング企業】

【はじめに】
今回は、カスタマーサポート（リーダー候補）を募集します。主なお客様である大手医療事業やその他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターのマネジメントをお任せします。

【業務内容】
■コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成
■コールセンター運営に関するデータ集計及び分析
■収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）
■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善
■運営に関するリスク管理

【働き方】
月の平均残業時間は約5時間以内と、全社的に残業をしない方針で、ワークライフバランスを整えやすい環境です。

【おすすめポイント】
■マネジメント・スタッフ教育業務をお任せすることを期待しているため、キャリアアップ可能な環境です。
■お客様のスムーズな予約の管理・事務が主業務のためクレーム対応は基本的にございません。
■当社は、2015年設立で美容医療業界2位まで拡大をしており、コロナ渦でも事業成長を続けるなど、事業安定性の高い環境で働くことができます。

【こんな方におすすめです】
■ワークライフバランスを整えたい方：
シフト制ですが、月3日まで希望休申請も可能、有休消化率90%以上で長期休みも取得できます◎残業も少なく、プライベートと両立しやすいです。

■美容が好きな方：
ネイル・服装・髪型／髪色自由、また美容施術や美容商品の社員割引など、嬉しい制度がございます。美容医療の最先端情報もキャッチできる環境で、美容が好きな方におすすめです。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・コールセンターでの実務経験
・マネジメント経験
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル６F
勤務地最寄駅：JR線／五反田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転居を伴う転勤はございません。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：160時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■月の残業時間：5時間以下※基本的には残業をしない方針です。

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
6ヶ月
※契約の更新 有（契約期間終了時の勤務状況等により判断し、契約更新 ※契約期間は最大1年間まで延長する場合有）★正社員登用予定となります。（双方の合意がある場合のみ）
※契約期間中は正規登用時の給与金額から-3万円となります。

契約の更新：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月3万円
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続3年以上

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後はOJT研修を想定しておりますので、安心してご入社いただけます。

＜その他補足＞
■役職手当
■退職金（勤続3年以上）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■慶弔見舞金（試用期間後から対象）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引（試用期間後から対象）
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会補助

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日

■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■介護休暇
■リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）