イオンネクスト株式会社

【八王子】【オペレーションマネージャー】人員配置やKPI管理等◆AI×ロボティクス活用ネットスーパー

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八王子CFCのシフトオペレーションマネージャーは下記の2つの役割に関し大局的な観点から業務に着手し、オーナーシップを持ってゴールを達成することが求められます。
（1）顧客フルフィルメントセンター（以下、CFC）の作業計画と実行
（2）働きやすいCFC作業環境の整備

【職務内容】
■CFCの人員配置とサービスレベルの達成
（1）人員配置
・リソース計画（月・週・日・時間ごと）に基づき、CFCのスタッフの経験や属性を考慮し、最適な人員配置を計画、実行
・計画修正及び作業進捗に合わせて人員配置を調整
（2）担当シフトにおけるCFCオペレーションのリード
・割り当てられた各シフトにおいて顧客サービスに適合するよう、入出荷作業（バギング、デキット含む）、冷凍倉庫作業、医薬品作業なでおにおいてCFCオペレーションをリード

■CFC内作業進捗を監督し、定められたSLA（Service Level Agreement）を達成
例：顧客サービスにマッチした出荷、時間内の入荷・棚入れ業務の終了、業務品質の確保
・他チームと密接にコミュニケーションを行い、より高いサービスとより高い生産性を確保

■CFCのKPI管理及び改善活動の推進
（1）KPI管理
・定められたKPIをモニターし、客観的な数値を用いてCFC内の業務を評価
（2）継続的改善
・改善が求められる箇所には作業現場の意見を取り入れ改善活動をリード

■採用、トレーニング
（1）リソース計画に基づく、短長期採用計画を作成
（2）採用に関するインタビューは一貫性を保てるよう人事部と連携し、マニュアルを構築、維持管理
また必要に応じてインタビュアーにもトレーニングを実施
（3）トレーニング計画の作成と実施

■リーダー業務
（1）チームのゴールを達成するよう、メンバーのモチベーションを高め、個々のスキルを高めるような運営

■安全衛生管理
（1）CFC内がいつも清潔で整理整頓された状態を保つ
（2）万が一けが人や事故などが発生した場合は速やかに関係各所に連絡し、また初期対応をリードし被害拡大を防止する役割

【勤務時間】下記いずれか
（1）1日8時間（休憩60分）×週5日勤務…（例）8：00～17：00
（2）1日10時間（休憩90分）×週4日勤務…（例）20：00～翌7：30

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・物流センターにおいての管理業務5年以上（EC物流や通販物流の経験あれば尚可）
・物流センターにおけるシフトマネジメントやKPI管理の経験
・優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
・改善活動の推進能力

＜勤務地詳細＞
八王子CFC
住所：東京都八王子市滝山町1丁目885-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所 その他会社が指定する就業場所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
8:00～7:30
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
（1）1日8H（休憩60分）×週5日勤務（2）1日10H（休憩90分）×週4日勤務のいずれか※詳細職務内容欄

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：雇用形態による
退職金制度：企業型確定拠出年金DC

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■グループ会社共通共済
・共済給付（結婚祝い金や災害見舞金 等）
・テーマパーク等の優待サービス
・貯蓄、保険の優待サービス
・医療等の相談窓口
・育児費用の補助
・介護休業援助金の給付
■従業員買い物割引制度
■リファラル採用（従業員紹介）制度
＜特別休暇＞
慶弔休暇、看護休暇、通院休暇、無給休暇　等
＜年次有給休暇＞　
※勤務6ヶ月以上
※年間の有給取得は最低法定の5日+2日の7日間の取得を基本としています

月8休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

（1）年間休日125日／月間休日数8～10日（年間100～105日）／長期休日（年間20日）
（2）年間休日168～173日／月間休日数11～13日（年間148～153日）／長期休日（年間20日）