株式会社QVCジャパン

【千葉／佐倉市】シニアマネージャー（カスタマーロジスティクス）◆運用方針策定など◆最大級TV通販G

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～三井物産と世界最大級のTVショッピング企業の合弁会社／海浜幕張本社／最新のAIやデジタル技術を活用～

■業務概要：
社内外のステークホルダーと連携し、品質・配送・顧客体験価値・収益性を最大化できる、優れた仕組みを運営することがミッションです。取引先から顧客まで、全体最適化したサプライチェーンを管理していただきます。カスタマーロジスティクス部門のオペレーションチームは、ビジネスを支えるロジスティクスオペレーションをすべてのステークホルダーと安定的に共有し、会社のトップライン／ボトムラインおよび各種KPIの達成に向けて、取り組みを実施します。

■業務内容：
・ロジスティクス部門の複数チームを管理し、効率的なワークフローを確保。
・顧客物流部門の業務効率を最大化し、リソースを最適に配分。
・ビジネス部門のサービス要求を把握し、リソースの計画・準備・実行。
・業務チームをリードし、効率的な物流サービスを提供。
・最新の物流情報を収集・分析し、最適なソリューションを提供。
・外部パートナーと良好な関係を構築し、利益を最大化。
・中長期の運営方針を定義し、短期目標の達成をリード。
・グローバルメンバーとしてベストプラクティスの共有と協業。
・優秀な人材を育成し、チームの能力向上を図る。
・KPIを監視し、迅速かつ適切に対応。
・日常業務において高い倫理基準と模範行動を示す。
・対話と決意を促進し、継続的な改善を推進。

■具体的には：
・複数のチームから構成されるオペレーションにおけるリソースの最適配分、優先順位の決定および運用方針の策定（30％）
・中長期的な視点から、部門の境界を越えて会社の目標を達成するために必要な対策を計画し、メンバーを召集し、プロジェクトをリードし、チームメンバーを鼓舞し、権限を委譲し、成果を上げる（30％）
・他の部門が企画・推進するプロジェクトに参加し、会社の目標達成に貢献するとともに、顧客の物流ニーズにも応えるよう努める。外部ステークホルダーと積極的に連携し、会社にとって最良の結果を提供する（25％）
・他の国際市場およびQRGサイトと協力し、顧客の物流に役立つ情報を収集し、対策を検討し、プロジェクトを実施する（15％）

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・大規模な物流オペレーションの監督者として、特に顧客への直接配送形態における豊富な知識と経験（3年以上）を有し、同等のオペレーションにおけるリーダーの指導経験
・物流業務における在庫管理、分析、システムを含む在庫管理および/または品質管理の分野における知識と経験（3年以上）
・複数の在庫管理または品質管理業務における2年間の経験
・財務アナリスト、在庫管理会計、原価計算、内部監査、および財務部門における関連する財務知識



＜語学力＞
必要条件：英語上級

＜勤務地詳細＞
※佐倉商品センター※
住所：千葉県佐倉市岩富380番地
勤務地最寄駅：JR成田線／総武本線／物井駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の待遇に変更はございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：電車（1日の上限が5000円）もしくは車通勤
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■新入社員研修
■階層別研修
■部門別研修制度
■選抜型研修
■選択型研修
■eラーニング
■資格取得支援制度
■社内公募制度

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■定期健康診断
■慶弔見舞金
■ケアファミリープログラム
■社員割引制度
■社内認定クラブ制度（規定により活動費一部助成あり）
■社員カフェテリア
■仮眠室（宿泊施設）
■リラクゼーション施設
■コーヒー無料サービス

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・初年度は入社時からの勤務月数に応じ比例付与（当社基準により算出）
※勤続年数に応じ増加（最大20日まで）
・有給／誕生日／慶弔／育児／介護休暇