デマント・ジャパン株式会社
【東京】カスタマーサービス部 部長 ※年休123日/キャリアパス◎/社会貢献度
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務概要
業界屈指のヒアリングソリューションカンパニーであるデマントグループの日本法人、デマントジャパンにてカスタマーサービス（CS）部のマネージャー（部長）として、直属部下3名、総勢35名の部下を統率します
・グループサービス本部（当社のオペレーション部門）の一部門をまとめながら、同本部内の製造部門、ロジスティクス部門とも連携し、お客様である国内の販売代理店からの注文を受け、製造、出荷までがシームレスに流れるようマネジメントします
・グループサービス本部およびCS部門においては、将来に向けて更なる成長を目指し、25年度より大きな変革をスタートさせようとしています。当ポジションはCOOの右腕として、それらの変革プロジェクトの中心に立ち、強いリーダーシップを発揮して業務の効率化、付加価値の増大、社員の成長と満足度の向上などを実現していただきます
※変革プロジェクト例
・顧客からの受注入力の自動化（RPA）
・顧客への付加価値増大の為のプロセス改革
・海外本社とのコラボレーションによる組織変革
■キャリアプラン
・活躍の場は広く、会社業績に対する貢献度も高く、将来はデマントジャパンの経営メンバーの可能性も見据えたやりがいのあるポジションです
・オペレーション部門におけるリードを主体的にしてもらいながら、将来的には全社経営的な視点からの判断や社内へのコミュニケーションにも関わってもらうことを期待されています。先ずは社内の変革をリードし、更なる業績の拡大、社内文化の醸成に貢献することのできるポジションです
・後進メンバーの成⾧をタイムリーかつ適切に進めることで、自らもシニアマネジメントのサポートをする機会を増やせるようになることが理想的です
■企業魅力
1904年デンマークで創設されて以来、難聴者とともに110年以上の年月を歩み続けてきたOticonブランドです。現在その補聴器や製品の数々は、日本をはじめとする世界130カ国以上で、多くの難聴者の方々に愛用されています。日本法人においても、新商品の開発だけではなく、既製品の修理、海外から輸入したパーツでオーダーメイド補聴器の製造まで行っています。現在、日本のマーケットにおいては、超高齢社会による補聴器の需要の高まりが予想され、デンマーク本社から大きな期待を寄せられています
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】
・マネジメント経験5年以上
・受注、納期管理業務に携わった経験10年以上（※業界不問）
・サプライチェーンに関する知識
・ビジネス英語（デンマーク本社を中心とする、グローバルチームとのやり取り。Web会議やメールが中心）
・リーダ育成やタレントマネジメントに関する経験を有する方
・コーチングスキルを活かし人材育成の実績がある方
＜語学力＞
必要条件：英語上級
勤務地
本社
住所：品川区東品川4-12-3 品川シーサイドTSタワー11F
勤務地最寄駅：りんかい線線／品川シーサイド駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～17:30
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
時差出勤可
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
900万円～1,500万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：560,000円～960,000円
＜月給＞
560,000円～960,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
無
＜給与補足＞
■賞与：年1回
■昇給：年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定に基づき支給
社会保険：※社会保険完備
退職金制度：3年以上勤務
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■専門分野研修（座学）
■OJT
＜その他補足＞
ベネフィットステーション、総合福祉団体定期保険
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日
年末年始（12月30日～1月5日） その他（土日出勤あり※代休取得可能）
有給休暇 入社直後10日 最高付与日数20日、リフレッシュ休暇5日
会社概要
- 事業概要
■当社の特徴：
デンマーク発の補聴器メーカーです。補聴器の製造／販売を始め、聴力測定装置などの医療機器の輸入販売、補聴器のフィッティングソフトウエアサポートを行っています。
聞こえに悩むユーザーの「声」をもとに、年齢や聴力、聞こえ方の好み、ライフスタイルなど、あらゆる面に考慮したユーザー一人ひとりに最適な補聴器を提供出来るよう、日々努めています。
■オーティコンの特徴：
本社を構えるデンマークを起点に、100以上の国や地域で補聴器や聴覚関連機器、医療機器の製造・販売事業を展開し、創業から110余年にわたる歴史を誇っております。
"Life-Changing Technology（ライフチェンジング テクノロジー）"をミッションに掲げ、難聴者の人生を変えるために技術の限界に挑み続けています。
"Life-Changing Technology"とは、難聴者を中心に考え、聞こえに悩む方々の人生を変えること（Life-changing）及び、最先端の技術（Technology）を提供しつづけること、という2つの理念をかけ合わせた言葉です。私たちはこのコンセプトを胸に更に前進いたします。- 所在地
〒140-0002
東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイドTSタワー11F- 設立
- 1973年3月
- 従業員数
- 220名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
- 平均年齢
- 40歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
