株式会社ネットスターズ

【八丁堀】カスタマーエンジニア◆大手企業と取引有／東証グロース上場Fintech企業／フレックス

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【BtoBカスタマーエンジニア／国内約15,000社に導入されているマルチキャッシュレス決済ソリューション「StarPay」を開発・運営／グロース市場上場】
キャッシュレス決済のパイオニアとして、「StarPay」というマルチ決済プラットフォームを展開するフィンテック企業である当社にて

■業務内容：
・POSレジベンダーおよびECサイトベンダー各社との決済API接続サポート
・当社プロダクトAPIの技術的な説明、仕様に関する問い合わせ対応
・外部ベンダーとの連携における技術的な課題解決サポート
・法人顧客との打ち合わせ参加、接続テスト支援、各種システムに関する問い合わせ対応（電話、メール等）
・決済ログ調査、エラー解析、問題特定
・原因究明および解決策の提示、開発部門へのエスカレーション

■業務のポイント：
・プロダクト統括部は、決済プラットフォームやレジレスプラットフォームなど、DXプロダクトの企画・開発・運用を担う部署です。営業部門が受注したクライアントに対し、キャッシュレス導入や店舗向けのDX推進に関する案件を、企画段階から本番ローンチ、リリース後の運用・保守サポートまで一貫して提供しており、プロダクトマネジメント全般を担っています。

＜使用ツール＞
Postman、OpenSearch、Jira、Confluence、Backlog、その他自社開発のテストツール

＜将来的には＞
・チームリーダー・マネージャー業務、チームメンバーの育成・採用
・新規決済プロダクトのプロジェクト推進
・開発案件のスケジュール管理、進捗管理、ディレクション

■組織：ペイメント開発部 (部長兼副統括部長1名、メンバー5名、アシスタント3名)

■当社の特徴：
・国内外の多様なQRコード決済、クレジットカード、電子マネーに対応し、日本最大級の取扱ブランド数を誇る一括導入型の仕組みを、いち早く提供してきました。現在では、大手小売、飲食、交通業界をはじめとする幅広い業種で、全国50万店舗以上に導入されています。
・2025年3月には資金移動業の登録が完了し、今後は決済関連事業に留まらず、より幅広い領域への事業展開を計画しています。社会インフラの一翼を担う企業として、次なる成長を共にリードいただける方を募集しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・システム開発における基礎的な知識（Web API、データベース）
・技術的な問い合わせ対応や顧客サポート経験
・社内外の関係者と円滑な連携が取れるスキル

■歓迎条件：
・決済業界やPOSシステム、フィンテック系企業での実務経験
・WEBアプリケーションやAPI連携に関する開発またはテックサポート業務経験
・ログ解析ツールやAPIテストツールの使用経験
・英語または中国語でのコミュニケーション能力

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル3F, 4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～14:00
フレキシブルタイム：8:00～11:00、14:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件の変更は無し

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
評価：年2回
フォロー体制：定期的に現場上長との面談を行うことにより、目標に対しての進捗を確認することで成長を実感することができます。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始休暇、GW、有給休暇（有給取得率100%）