株式会社オロ

【IT業界未経験可】カスタマーソリューション（既存営業）■業務の効率化、プロジェクト収支の改善■

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■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】

既存顧客（ZAC/ ZAC Enterpriseのユーザー企業）に寄り添い、定着・浸透、利活用促進のために支援を実施します。
顧客の業務プロセスを理解し、日々ご要望を受け、お客様が抱えている顕在的な課題だけでなく、表面化していない（潜在的な）課題へのソリューション提案・コンサルティング提案をする仕事になります。

■具体的な業務内容：
・経営課題やIT化計画の共有
現在の経営課題をヒアリングし、業務の効率化、プロジェクト収支の向上、管理会計データの活用により経営課題の解決などZACで解決できる課題が無いかを確認します。既にお客様のIT化投資計画がある場合には、計画に沿ったご支援ができるよう支援計画を考案し、提案を実施していきます。

・ZAC利用状況の分析とご提案
お客様のZAC利用状況を分析し、うまく利用できてない機能や運用が滞っている業務フローを明確にし、現状をお客様に報告・共有します。分析結果を元に、お客様と一緒にZACの利活用計画を立て、利活用に向けた支援を行っていきます。

・ZAC活用のための情報提供
セミナーやヘルプセンターを通じ、お客様にZAC活用事例をご紹介していきます。また、定期的なメールマガジンなどで、ZACバージョンアップ情報や新機能、さらには他社連携ツールなど、ZACをより活用いただくための最新情報をご提供していきます。

・お客様の声の収集と製品開発 　
お客様からのZAC改善要望や機能強化のお声を収集し、多くのお客様からいただくご要望を整理しZACの製品開発につなげていきます。新たに開発された新機能のご提案やZAC活用事例のご提案により、お客様のCS向上を実現することが、カスタマーソリューションの最大のミッションとなります。

■営業スタイル：
課題に応じて社内の関係部署（SE・エンジニア）とチームを組み対応をします。
担当者は特定のお客様を受け持ち、月1~2回ぐらいの頻度で打合せを繰り返します。 （コロナ前まではお客様訪問が多かったですが、最近はWEB会議も増えました。）

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
法人営業経験2年以上

■歓迎要件
基幹システムの営業もしくは導入のご経験
財務会計システムの営業もしくは導入のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都目黒区目黒3-9-1 目黒須田ビル5F
勤務地最寄駅：各線／目黒駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転勤は想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇に変わりはありません

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月3万円まで支給
家族手当：18歳未満の扶養家族1人につき1万円
住宅手当：オフィスから3.0km圏内に住む社員に月3万円支給
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
・技能資格手当：TOEIC(R)テスト850点以上/中国語検定準一級もしくはHSK検定6級以上で、10,000円/月

＜その他補足＞
・副業可（申請、許可は不要）
・Oron（社内のコミュニケーション活性化のためのGreeting Point制度）
・Make The Vision/Venture Program（新規事業を継続的に創出するための制度）
・同好会制度
・教育研修奨励金制度
・資格一時金制度
・キャリアトランスファー
・海外赴任立候補制度
・各種保養施設

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

・夏季休暇：5日間（6月1日～10月31日までの間で取得）
・年次有給休暇：初年度10日間付与
・特別休暇：入籍から半年以内で5日間付与
・慶弔休暇
・生理休暇
・産前産後休暇
・育児休暇