株式会社ＵＣＳ～ユニー、ドン・キホーテグループ～

【愛知・稲沢】セキュリティオペレーター／未経験歓迎！◆UCSカードなどの金融事業展開／年休

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～ユニー、ドン・キホーテグループ／女性メンバーの多い環境～

金融事業会社のクレジットセキュリティ部門でカード決済状況のモニタリング（不正使用検知）、カード紛失・盗難の受付と受付後の事務処理等の顧客対応を行います。

＜主な業務内容＞
▼紛失・盗難の問い合わせ対応
カードの紛失・盗難に遭われたお客様からのご連絡・お問合せの電話受付と受付後の事務処理を行います。
▼クレジットカード取引のモニタリング
専用システムを使ってカードの決済状況を監視します。不正使用の可能性が高い決済を検知したらカード利用店舗やお客様へ連絡・確認し決済許可・保留を判断します。不正使用のパターンや原因を分析し、対応策を構築します。
▼チャージバック
カードの不正使用や加盟店側の不備による売上（二重計上など）に対し、返還請求手続を行います。
▼ボイスオーソリ
カード利用店舗から電話を受けて、カード決済承認手続きを行います。
▼企画・渉外
セキュリティ施策に関する企画及び渉外に関する業務を行います。
▼上記業務に付随する部署内メンバーのフォロー、サポート

＜入社後の流れ＞
入社後はOJTを基本に先輩社員から直接レクチャーを受けながら徐々に業務を習得していただきます。丁寧に指導しますので、ご安心ください！

■就業環境：
・配属先のセキュリティセンターは所属長・メンバーの約30名体制で半分以上が女性メンバーです。
・残業時間は月平均10～13時間程度を想定しており、労働基準法で定義される休日出勤はありません。また、土、日、祝日の勤務（月4~5回程度）がありますが、その場合は平日に振替休日を取得します。

■当社について・募集背景：
国内有数の小売業グループの金融サービス事業を担う当社は、グループの新たな収益の柱として金融事業を推進するミッションを一手に担っています。第二創業期を迎えた今、より大きな市場で従業員一人一人がそれぞれの分野で能力を活かして業務にあたっています。PPIHグループ（ドン・キホーテ、ユニーグループ）の傘下に入り、急速に事業規模・業務内容が拡大・進化しています。激変する環境下で他社で培った技術・能力・知見と当社にはない視点・感性を是非、UCSに吹き込んでいただきたく、複数部署において積極的に中途採用を行っています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須条件】※いずれかに当てはまる方
・クレジットカード業界または金融業界でのお仕事のご経験をお持ちの方
・カスタマーサポート、コールセンター業務などの顧客との電話応対・折衝業務のご経験（業界不問）
・販売・サービス業で接客業務のご経験（業界不問）
・PC基本操作スキル（キーボード入力、Word・Excel・PowerPointで簡単なドキュメント作成ができるレベル）
【歓迎条件】
・クレジットカード業界で不正検知業務、オーソリ業務またはチャージバック業務のご経験をお持ちの方

＜年齢制限＞
60歳未満
定年年齢を上限とした募集のため

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県稲沢市天池五反田町1
勤務地最寄駅：名鉄線／国府宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
※キャリア形成のため、将来的に他部門・他部署への異動・転勤を命じる場合があります。
（想定勤務地：愛知、神奈川、東京、埼玉、宮城、石川、静岡、大阪、福岡）
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～20:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
11:00～20:00
＜その他就業時間補足＞
残業月平均10～13時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇・労働条件は同条件です。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（規定あり）
寮社宅：借上社宅制度（規定に基づく入居基準有）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：DC型（掛金は事業者が拠出）

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修
会社が指定する資格についての取得援助

＜その他補足＞
財形貯蓄制度、団体保険、レジャー施設・宿泊施設等の利用補助等
車通勤可（無料駐車場完備）
従業員用無料通勤シャトルバス利用可（名鉄国府宮駅・JR稲沢駅発着/通勤時間帯に約15分間隔で運行）
※愛知県だけでなく、三重・岐阜から通勤している社員もいます。
アピタ・ピアゴ店舗で利用できる従業員割引制度
服装自由（オフィスカジュアル）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年次有給休暇初回付与日数10日、最大20日
■初回年休付与日：入社日より1ヵ月後
■基本的に土日祝日休みですが、業務都合で土日祝日に出勤する場合もあります。（平日に振替休日取得）