株式会社カンリー
【品川】<未経験・第二新卒歓迎>カスタマーサクセス◆店舗情報一括管理サービス展開企業◆リモート可
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進める企業~
■業務概要:
業界トップ級のシェアを誇るSaaSプロダクト「カンリー店舗集客」を導入した大手企業を中心に、お客様の経営パートナーとして成果創出を支援する役割 をお任せします。
飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院など、多様な業界の大手企業が顧客となります。
店舗の集客・運営効率化の課題を、MEO対策・口コミ管理・オペレーション設計を通じて解決していくポジションです。
カンリーのCSの特徴は、単に導入支援やサポートにとどまらないこと。
顧客担当制をとっており、一人のCSが「分析・課題抽出・提案・業務設計・アップセル提案」まで一気通貫で担います。
そのため、プロジェクトマネジメント・マーケティング・コンサルティング・セールスといった幅広いスキルを実践の中で磨くことができます。
■業務詳細:
◇オンボーディング
・キックオフや機能説明を通じて、導入初期の成功体験を設計。プロジェクトマネジメントの観点から、成果から逆算した進行を担います。
◇顧客との定例会議
・活用状況の分析、ネクストアクションの提案を通じて、コンサルティング力・マーケティング知見を磨きます。
◇リニューアルマネジメント
・契約更新に伴い、お客様にとっての価値を定義し直し、継続利用につなげます。
◇アップセル
・既存サービスにとどまらず、SEOや広告などマーケティング全般の課題を解決する提案に挑戦。新たなソリューションを考案する可能性もあります。
■業務の魅力:
◇幅広い業界に関われる
全国に展開する大手チェーンの業界トップクラスの企業と直接向き合い、業界ごとの経営課題に触れることができます。
◇分業ではなく一気通貫の担当制
顧客のビジネス構造を深く理解し、課題解決からアップセル提案までを自身の裁量でリード。CSでありながら事業開発に近い経験が積めます。
◇事業開発のチャンスに携われる
顧客課題を深掘りする中で、SEOや広告など既存領域を越えた相談が生まれることも。必要があれば新サービスを企画・提案するチャレンジができます。
■組織構成:
カスタマーサクセス部
∟部長:1名、マネージャー:2名、メンバー(正社員):20名
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
<第二新卒歓迎><業界・職種未経験歓迎>
■必須条件:
・リーダーシップを発揮した経験をお持ちの方(役職の有無は不問)
・ベンチャーマインドを持ち、高い視座で行動できる方
・変化を楽しみ、不確実性の中で主体的に挑戦できる
・目先の成果だけでなく、中長期的な事業・組織の成長を見据えて行動できる
■歓迎条件:
・SaaS経験(セールスもしくはCS)
・ベンチャー企業での勤務経験
・Googleマイビジネス、その他SNS運用のコンサルティング経験
勤務地
本社
住所:東京都品川区東品川2丁目2-20 天王洲オーシャンスクエア 6F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<勤務地補足>
※当社では対面によるコミュニケーションを大切にしていることから出社を基本とし、一部、リモート勤務を可能としています。(カスタマーサクセス部は週1日リモート勤務可能)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週1日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00~19:00
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
給与
340万円~430万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):195,350円~237,556円
固定残業手当/月:70,650円~94,950円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
266,000円~332,506円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※想定年収は年収提示額を保証するものではありません。
■賞与:有(月給1ヶ月分)
※業績に応じて支給
※当社の事業年度・第7期(2024/8~2025/7)は賞与として月給1ヶ月分の支給予定
※ストックオプション有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限150,000円/月
住宅手当:オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
<副業>
可
<教育制度・資格補助補足>
‐
<その他補足>
■カンリー福利厚生の利用
■テン活制度(「カンリー店舗集客」を導入している店舗を利用した場合の補助)
■ストックオプション有り
■「ChatGPT Plus」利用料の全額補助
■福利厚生賃貸サービスの利用可
■オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助
■健康診断(婦人科検診を含む)
■懇親会費用の補助
休日・休暇
年間有給休暇1日~(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・年次有給休暇(入社初月から付与)、夏季休暇、年末年始休暇、産休・育休・休職制度
会社概要
- 事業概要
「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」
【事業内容】
・Googleビジネスプロフィール一括管理SaaS「カンリー」の開発・提供
・自社HP内に使いやすい店舗検索ページを作成できる「カンリーホームページ 」の開発・提供
・SNS運用コンサル事業
・インターネットメディア、広告事業等
【私たちのビジネス~】
現在は国内チェーン店事業者をメインターゲットにGoogleビジネスプロフィールやSNS・HPなどの一括管理SaaS「カンリー」の開発・提供をおこなっています。具体的には、ホームページやSNS、Googleマップなどの自社で運用する必要がある集客媒体について、個別に情報更新・運用を行っていた各店舗の情報管理をカンリー上に集約化し、業務効率化や集客向上に繋げるサービスとなります。システムの使いやすさが市場から評価され、2020年7月のリリース以降、4年で有料導入数では国内企業で最大規模となる約55,000店舗以上に導入されています。資金調達も同分野で複数回の調達に成功している企業は稀で、現在シリーズBまでの累計で約12億円となり、店舗の経営課題を包括的に解決していくソリューションとしてマーケティング以外の領域への事業ドメイン拡張も踏まえ、新たなフェーズへと挑戦中のベンチャー企業です。
【私たちのマーケット】
私達の生活は店舗産業と密接に関わっています。
店舗産業は日本国内の市場だけでも約520万店舗あると言われています。
ボリュームとしてとても大きな産業である一方で、デジタル化へのハードルも一定ある業態であると捉えています。要因は多々あると思いますが、一つは「対人サービス(接客)を通した価値提供」が本分であるからこそアナログな部分を多く含んだビジネス構造であったことが考えられます。
その中でも店舗マーケティングは現在変革期を迎えており、従来のチラシや折込などの紙媒体施策、看板などの屋外広告施策、業態特化の予約サイト(例:グルメサイトやホテル予約サイト)などの広告費を投下して顧客を獲得する施策だけではカバーしきれなくなってきています。
SNSや自社HP、Googleマップなどの自社で管理・運用する媒体を通して、”自社集客力”を高めていくことが販促効率を考えても重要になっていくと考えます。- 所在地
〒141-0031
東京都品川区西五反田2-29-5- 設立
- 2018年8月
- 従業員数
- 130名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 1,200百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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