BSIグループジャパン株式会社
【みなとみらい】サービスデリバリーマネージャー◆英語スキルが活かせる/年収860万円~
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■職務内容:
・日本における事業成長と効率的なサービス提供を支援するため、クライアントサービス機能を構築/管理します。
・各部門(クライアントサービス、営業、財務、技術など)間の連携を管理し、短期・長期のベースロード予測と提供計画を作成・モニタリングを行います。
・高品質の顧客サービス提供を目指し、人材の採用/研修/指導を実施します。
・クライアントのニーズに対応し、契約の履行と顧客期待に応えます。
・新規/大規模クライアント向けのリソース計画/配分を行い、営業部門と連携して製品開発や市場参入の計画を支援する。
・ビジネスレポートを作成し、潜在リスクを特定して顧客の離反を最小限に抑えるための対策を講じます。
・CRMチームの業績目標および成長目標を設定、策定します。
■組織構成:
・部門人数約40名(全員女性/平均年齢45歳)
■当社の魅力:
◎安定性…BSIは100年以上にわたり様々な企画を先駆けて開発してきたマネジメントシステム規格の先駆者的存在。当社はグローバルネットワークを活用し、世界各地の業界標準に即したサービスを提供しています。
◎研修充実…体系的な研修プログラムやキャリア開発支援制度が充実しており、キャッチアップを支援する環境が充実。
◎魅力的な給与体系…競争力のある給与、インセンティブ制度を設けております。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・カスタマーサービス管理における10年以上の知識と経験(管理システムでの経験が望ましい)
・チーム管理における3年以上の経験
・ビジネスレベルの英語力(会話・文書作成)
勤務地
本社
住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 OCEAN GATE MINATO MIRAI 3F
勤務地最寄駅:横浜高速鉄道みなとみらい線/みなとみらい駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
■試用期間中の有給取得も可能です。
給与
860万円~900万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):623,188円~652,174円
<月給>
623,188円~652,174円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※年収はスキル、経験により設定します。
※上記年収は想定となり、ボーナス15%(業績連動)を含んでおります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
-
<その他補足>
■出産・育児支援制度
■マインドフルネス、マイクロラーニング、更年期、カウンセリングサポートサービスへのオンデマンドアクセス
■報酬や福利厚生の選択を手軽に管理できるデジタル福利厚生プラットフォーム
■TOEIC(R)テスト・ITパスポート受検費用補助(条件あり)
休日・休暇
年間有給休暇14日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
■慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、病欠休暇(年5日)
会社概要
- 事業概要
■ 概要: 同社は英国に本社があり、デジタルトラストとサステナビリティ分野を中心とした専門ソリューション(認証、検証、コンサルティング、研修 など)を世界193ヵ国以上で提供するグローバル企業の日本法人です。
■ 事業詳細: 具体的な事業内容は以下の通りです。
(1)ISOなどの国際的な規格に基づくマネジメントシステム認証審査
(2)温室効果ガス(GHG)の削減に関連した検証サービス
(3)労務・人権・環境などに関する社会的責任監査(ソーシャル・オーディット)
(4)医療機器の規制をはじめとする製品安全基準への適合性を評価する製品認証
(5)上記ソリューションに関連した研修サービス、およびコンサルティングサービスも提供しています
■ BSI( British Standard Institution: 英国規格協会) について:
BSIは1901年に英国王室より認可を受けて開設された世界で最も古い歴史を持つ国家規格協会です。規格の開発・標準化を原点とした120年を超える歴史を背景に、近年では気候危機やAIの活用方法などの世界的な課題に立ち向かうためのエージェントとして、目的主導型(パーパス・ドリブン)経営を世界193ヵ国以上の国と地域で展開しています。
■ 日本法人の実績: 日本法人は1999年の設立以来、日本における情報セキュリティマネジメントシステム市場のトップシェアを誇るマーケットリーダーとして業界を牽引してきました。人々の生活、社会、地球を豊かにし、日本を元気にするという目的のもと、デジタルトラストとサステナビリティの分野を中心に日本の抱える重要な課題に対するソリューションを提供しています。- 所在地
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 OCEAN GATE MINATO MIRAI 3F- 設立
- 1999年9月
- 従業員数
- 220名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
【フルリモート/大阪市】法人営業(ICT業界)※規格認証機関/マネジメントシステム規格のパイオニア
NEW【フルリモート/横浜】法人営業(ICT業界)※規格認証機関/マネジメントシステム規格のパイオニア
NEW【みなとみらい駅】ポジションサーチ ※在宅勤務可/英国で創業したグローバル企業
【横浜】建築系ISO審査員※設計経験を活かして生涯現役/セカンドキャリア歓迎/在宅可
みなとみらい◆IATF16949自動車品質マネジメントシステム審査員◆自動車産業に貢献/週2リモート
【みなとみらい】ISO審査員※石油ガス化学製造加工業出身者歓迎/在宅可/英国王室認可のグローバル企業
クレジットカードセキュリティ規格審査員※生涯資格セカンドキャリア
CSR監査員※Social Audit/社会的責任監査/在宅可/英国王室認可のグローバル企業
ISO27001審査員(情報セキュリティマネジメントシステム)*生涯セカンドキャリア
GHG検証審査員 ※カーボンニュートラル・GHGの算定・算出経験歓迎/在宅可/英国王室認可企業