ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
【所沢駅1分】受電スタッフ急募！働きやすさ追求の実働7時間＆基本定時退社◇WLB◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【今住みたい街「所沢」駅から徒歩１分／有休消化90％・残業は少なく所定労働7時間／MS&ADホールディングスの一員で安定性抜群／直接雇用の正社員だから将来性も◎】
あなたの「声」と「優しさ」が、誰かの安心に繋がります。自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。
未経験でも研修が充実してるので安心です。コミュニケーターのスペシャリストとして、コミュニケーション力を活かせるやりがいのあるお仕事です。また、お客さまから感謝の声をいただくことがとても多く、テンションもあがるお仕事です。安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！
■業務内容
自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。
＜具体的には＞
☆快適で落ち着くオフィスで☆
・お客さまからの電話対応
・専用システムを使用した入力業務
〈例えば・・〉
車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡
例「車で事故を起こしてしまった…どうすれば？」
▼
現場の状況をヒアリング
▼
内容をシステムに入力・登録
＜スペシャリストへ＞
まずはコミュニケーターとしてお客さま対応のスキルを身につけ、スペシャリスト目指して活躍していただきます。
ゆくゆくは、スーパーバイザーとして、チームをまとめるリーダーシップを発揮したり、お客様との信頼関係を築いたり、新しい仲間を育てるなど、幅広いスキルを磨くことができる制度も整っています。
＜入社後の流れ＞
■研修は座学と実践編の二本立て！
各種保険などの基礎知識をレクチャー。仕事開始前に実際の場面を想定した模擬練習も繰り返し、慣れてからスタートできます。
▼
■デビュー後のフォロー体制も◎
困った時は、周囲が必ず助ける体制があるのでご安心を！
当社の魅力
★MS&ADインシュアランスグループで安定抜群！
★年間休日122日・育休復帰100％！
★服装やネイルは自由、キレイなオフィスで働きやすい環境◎
変更の範囲：本文参照
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
【歓迎条件】
・人の役に立てる仕事をしたい方
・安定した会社で活躍したい方
・ホスピタリティを発揮できるオフィスワークがしたい方
勤務地
所沢センター
住所：埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル
勤務地最寄駅：西武池袋線・新宿線／所沢駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
転居を伴う転勤はありません。
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：35時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務時間＞
9:00～17:00（シフト制）
＜勤務パターン＞
8:00～16:00
9:00～17:00
13:00～21:00
14:00～22:00
＜その他就業時間補足＞
残業ほぼ無し。※台風などで車両損害が多い時には残業の可能性あり
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
待遇変更なし
給与
300万円～350万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：255,000円
＜月給＞
255,000円
＜昇給有無＞
無
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
【賞与】年2回
【決算賞与】3月（支給有無、支給額は業績による）
※年2回の賞与＋決算賞与で実質年3回の賞与を支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
65歳上限とした再雇用制度あり
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
★各種研修制度が充実！★
◇入社後研修（座学・OJT）
◇ｅラーニング研修
＜その他補足＞
◇社会保険完備 ◇退職金制度 ◇確定拠出年金制度 ◇慶弔金制度 ◇定期健康診断
◇子育て手当 ◆子育てサポート企業として認められた証「くるみん」認定取得（厚生労働省）
◇食事補助あり
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日
【年間休日122日（2024年度実績）】
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇
◇育児休業（男女共に取得率100％！）
◇子の看護等休暇
◇介護休暇、介護休業
◇フレッシュアップ休暇（5日）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・総合アシスタンス・コールセンター事業
■当社について：
当社は、ともに創業30年を超える株式会社安心ダイヤルとジャパンアシストインターナショナル株式会社との両社の強みを活かし、業界トップクラスの『総合アシスタンス企業』として、2020年10月に統合しスタートいたしました。
優秀なネットワーク網を誇るロード・ハウスアシスタンス事業、外国語・医療用語を駆使する海外旅行アシスタンス事業、そしてコンシェルジュ業務、生損保販売支援、外国語三者間通話、全損自動車オークション業務など、広範な事業領域の遂行力を強みとします。
社会環境の変化に即応し、クライアントニーズに即した満足度の高いサービスを提供するために、たゆみなく品質を磨き、次世代に向けたビジネスの持続・発展を目指してまいります。- 所在地
〒112-0004
東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル7F- 設立
- 1989年11月
- 従業員数
- 1,415名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 売上高
34,100百万円
- 平均年齢
- 35歳
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
