株式会社レイマー

【大阪】インサイドセールス・カスタマーサポート ※業績好調スタートアップ企業／経験不問

---

【業績好調のスタートアップ企業でインサイドセールスやカスタマーサポート業務に携わり、幅広い分野のお客様の課題解決をサポート／未経験者歓迎／年間休日129日／完全週休二日制／転勤なし】

当社が扱う顕微鏡や顕微鏡周辺機器に対するインサイドセールス・カスタマーサポート及び品質管理業務をご担当いただきます。社内での情報収集や検証試験を通じて、質の高い対応を提供します。

■概要：
＜インサイドセールス＞
購入前相談、ショールームでのデモンストレーションなど
当社のお客様は学術・産業など幅広い分野にわたり、観察対象や要求仕様、抱えている課題も多岐にわたります。お客様へのヒアリングを通じて課題解決に適した製品を選定し、提案します（主にEメールや電話での対応）。
未知の事柄に関するお問い合わせや比較資料が必要な案件には、情報収集や社内での検証試験を行ったうえで対応します。

＜カスタマーサポート＞
使い方の説明、故障時の案内、トラブルシューティングなど
商品をご購入いただいたお客様からのお問い合わせに対応する業務です。
顕微鏡の組み立て方や使い方の説明、故障時のご案内、トラブルシューティングなどを通じて、お客様のお困りごとを解決に導きます。
迅速かつ丁寧なアフターサポートに力を入れており、セールス同様、未知の事柄に関するお問い合わせには、情報収集や社内での検証試験を行ったうえで対応します。

＜品質管理＞
製品の機能検査、検鏡試験、調整、外観検査、故障した製品の修理・調整など
品質管理はこの職種に限らず社員全員が行っています。

■組織構成：
社長含めて10名のメンバーで構成されています。年齢層は20代から60代までと幅広いです。少数精鋭の組織でそれぞれの役割を担いながらも、サポートしあいながら協力して業務を進めています。

■期待すること：
当社は会社組織としてはまだまだ小さく、組織間の垣根が無い反面、個人やチームの業務範囲を明確化出来ません。複数の「その他の仕事」を抱えながらの仕事になることも多くあるので、自身のタスク管理やスピード感のある進捗が求められます。一朝一夕ではなく、時間をかけて質の高いサポートが出来るように経験を積んでいただき、後進の指導やチームのマネジメントをお任せできるような方とお会いできるよう期待しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・論理的思考力
・日本語能力（ネイティブレベル）
・文書読解・文書作成能力

■歓迎条件：
・理系学部出身（理工系・生物系問わず）
・英語能力（リーディング・ライティング重視）
・EC経験者
・パソコン・ITに関する知識

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市中央区安土町1-8-15 野村不動産大阪ビル6F
勤務地最寄駅：地下鉄中央線／堺筋本町駅
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月20～30時間程度

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
条件に変更なし。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円まで支給いたします。
家族手当：扶養家族1人につき1万円支給いたします。
住宅手当：上限1万円まで支給いたします。
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

補足事項なし