サクラ精機株式会社

■事業内容：
・医療用及び産業向け各種滅菌装置、洗浄装置の開発、製造、販売、サービス
・病理学的検査（組織診断、細胞診断、免疫組織化学診断）分野向け標本作製機器、器材、試薬ならびにその他関連商品の開発、製造、販売、サービス
・滅菌、洗浄インジケータ、洗浄剤等感染防止関連消耗品の販売
・院内業務コンサルティング、ソフトウェアの販売

■事業の特徴：
・洗浄、滅菌分野…高度に培ってきた精密洗浄、滅菌、水処理の技術とノウハウを活かし、広範な産業用途に対応する工業用装置、機器を提供しています。卓越した安全品質が求められる製薬、食品、化学、バイオ等の各種プラントから、自動車、半導体、電子産業などの精密洗浄ニーズに応える工業用洗浄装置まで、その範囲は多岐に及びますが、開発から製造、メンテナンスまでの一貫体制を持つ研究開発型メーカーとして、幅広い顧客のニーズに応えています。
・病理、細胞診、免疫分野…1871年の創立以来、医理科機器のパイオニアとして、つねに時代を先駆ける技術と製品を提供してきました。SAKURAブランドの製品群には、安心、安全の医療環境づくりに貢献する各種洗浄、滅菌装置や感染管理システム、病理細胞診分野向け各種機器などがあり、開発から製造、メンテナンス、運用支援まで一貫したサポート体制のもとから届けています。
・サービス、メンテナンス…先進の製品を充分に活用してもらうため、技術支援及びメンテナンスについても万全のサポート体制を用意しています。また、機器の定期点検、滅菌バリデーション、保守管理業務の受託など、医療環境の適切なマネジメント運用を支援する総合的なソリューションを用意しています。
・カスタマーセンター…機器の故障及び技術的な問い合わせについて、窓口等に寄せられる顧客からの情報を一元化し、さらに全国に展開するサービス拠点との連携と、情報の水平化を強化しています。このため、顧客からの要望に対し、豊富な事例をもとに多元的に対応することが可能です。さらにカスタマーセンターでは、顧客の日々の要望に対し最適な提案、サポートをタイムリーに展開するため、同社担当営業に顧客から寄せられた要望を伝達、報告する役割も担っています。