日本テキサス・インスツルメンツ合同会社

【東京】カスタマーオペレーションアナリスト◆アナログ半導体世界シェアトップクラス

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■業務概要
日本カスタマーオペレーションチームは、年間収益計画の達成を妨げる障壁を排除し、最適なバックログカバレッジと積極的な注文管理を推進することに焦点を当てています。
カスタマーオペレーションの役割は、ディストリビューター、顧客、ビジネスユニット、価格実行、物流、顧客オンボーディング、およびフィールドセールスチームと連携し、これらの目標を達成することです。

■業務内容
・サプライチェーンの最適化と顧客満足：顧客のサプライチェーンの弱点を特定し、カスタマイズされたソリューションを実施し、市場情報を活用して予測を改善し、顧客満足度を向上させる。
・供給/需要およびバックログ管理：供給と需要を分析し、内部プロセスと顧客行動を最適化し、バックログと出荷の差異を監視して報告を改善し、需要予測のギャップを排除する。
・ビジネス関係：内部および外部のサプライチェーンコミュニティとの強力な関係を構築し、顧客の調達慣行を理解して障壁を排除する。顧客との関係を強化し、より深く関わることで、収益を増やす。
・プロセス効率と継続的改善：カスタマーオペレーション内のプロセスの非効率性を特定し、自動化を通じて効率を向上させ、業務を合理化する改善を実施する。
・物流および輸送の最適化：入出庫の輸送フローを改善し、工場とディストリビューションセンター間のネットワーク効率を向上させ、顧客への直接製品配送を管理する。

■この役割から得られるもの：
・ディストリビューションパートナー、戦略的顧客、およびフィールドセールスチームと直接連携し、収益の中断を排除し、サプライチェーンの改善を推進する能力
・TIがどのように顧客とビジネスを行い、注文や重要な情報をスムーズに流すかについてのユニークな理解
・在庫および製品オペレーション、物流、売掛金およびクレジット、価格実行、顧客オンボーディングなど、TI内のさまざまな機能およびビジネスプロセスに関する知識と経験

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＜語学＞
・日本語ネイティブレベル（日本語能力試験1級以上）
・英語ビジネスレベル（TOEIC(R)テスト(R)テスト850点以上程度レベル／ネイティブスピーカーとの円滑なコミュニケーションが可能で、効果的なメール作成スキル、プレゼンテーションスキル、ビジネス会議のスキル）
＜スキルなど＞
・経営学、産業工学、サプライチェーン、ファイナンス、会計、データ分析/経営情報システム、または関連するビジネス分野の学士号

＜語学力＞
必要条件：英語上級、日本語上級

＜必要資格＞
必要条件：日本語能力試験1級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス31F
勤務地最寄駅：JR線／品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:10 （所定労働時間：7時間55分）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
確定拠出年金とマッチング拠出(会社が拠出する掛金に上乗せして、社員も掛金拠出ができる制度)、総合保障保険制度、社内クラブ活動、育児及び介護休職、育児のための短時間勤務制度(1日4時間まで、子が小学校3年まで)及び在宅勤務制度、健康保険組合、契約保養施設、スポーツクラブ利用補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

土日祝、年末年始、夏期休暇。特別休暇は、結婚・慶弔休暇、配偶者出産休暇5日、誕生日休暇など。