ドレーゲルジャパン株式会社

【首都圏＊エンジニア経験・業界経験不問】ガス検知器のサービスエンジニア※緊急対応や土日出勤ほぼなし

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【業界経験は不問／緊急呼び出しほとんどなし／工場や倉庫などの安全に大きく貢献／フレックス可／190ヶ国以上に事業展開をしているグローバル企業】
■概要：
医療・安全技術製品の製造・販売を手掛ける同社のサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。当ポジションは「セーフティ事業部」の配属となり、主に工場で用いられるガス検知器をメインに取り扱います。

■業務詳細：
1.顧客サイトでの点検・修理作業
SOPに従って、見積作成、受注、顧客との日程調整、診断、点検、修理、及びレポート等のフィールドサービス業務を実施する。
2.売上目標の達成
顧客の要求を考慮して、点検・修理の提案、受注、作業を行い、売り上げ目標を達成する。サービス対象を明確にするため、データ管理を徹底する。営業およびバックオフィスと協力し活動する。
3.クレーム対応
営業部、品質保証部と協力して顧客からのクレーム対応を行う。
4.TSB（リコール）対応
技術的な改修作業（TSB）の実施（全ての担当機器は完了期日を厳守すること）
5.コミュニケーション及び協業
顧客または販売代理店から信頼を得るサービス提供とコミュニケーションを行う。営業およびバックオフィスと協力し活動する。
6.サービスKPI（生産性）
タイムマネージメントを行い、生産性の高い業務を目指す。
7. トレーニング・教育
メンテナンス業務に必要な技術トレーニングの受講を通して、質の高い技術を習得する。

■取扱製品：
主に扱うガス検知器は、製造工場や倉庫、作業現場などといった幅広い場所で用いられており、現場で働く作業員を有毒なガスや火災による危険から守るために必要不可欠な存在です。また、同社は現場のニーズごとに異なる製品・ソリューションを提供しているため、サービスエンジニア担当も、日々様々な知識・経験を身に着けることが可能です。

■働き方：
平日の定期点検がメインとなりますので、緊急の呼び出しや土日の対応が発生することは滅多にございません。フレックス制度も活用いただけるため、柔軟な働き方が可能です。※ただし、出張（主に日帰り）は発生します。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・2年以上の顧客折衝経験
・Word/Excel等の基本的なPCスキル
・屋外作業、高所作業に抵抗感がない方
・第一種運転免許をお持ちの方

＜語学補足＞
英語に抵抗感の無い方（マニュアルが一部英語）

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
東京サービスセンター
住所：東京都江東区富岡2-4-10　 東京サービスセンター
勤務地最寄駅：東西線／門前仲町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得補助制度
■企業型確定拠出年金
■製品・サービス研修等
■入社後に社内トレーニングあり（研修終了後はOJTによるトレーニングを実施 ）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

週休2日制、リフレッシュ休暇、年末年始休業、傷病休暇
※年間有給休暇：初年度10日（7月入社以降入社時期に応じて8日～1日）、翌年度以降 11日～20日間