エムスリーキャリア株式会社

【在宅可】企業向けカスタマーサポート＜営業からのキャリアチェンジ歓迎＞契約開始後のサポート等

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■業務内容
◇企業の産業保健活動の体制づくりや改善を行う当社の「産業医顧問サービス」を導入いただいている企業に対するカスタマーサポートをお任せします。
◇働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中で、企業にとって健康経営は重要な経営戦略の一つです。
◇顧客の健康経営を支えるパートナーとして伴走しながら、自社へのロイヤリティ向上を目指していただきます。

■当ポジションの魅力
※いくつかのチームで分業をしながら業務を進めています。
◎契約開始後のオンボーディング（マッチングした産業医がクライアント先で勤務開始をするにあたってのサポート）
◎クライアントが産業医を有効活用し、医師が円滑に産業医活動を行うための相談・調整
◎クライアントの健康経営に関する課題の特定・分析・課題に応じたソリューションの提案(アップセル・クロスセルのニーズ喚起)
※自社において「産業医顧問サービス」以外にも新サービスの開発を積極的に行っているため、課題に応じてセールスメンバーと協業しながら様々な提案を行います

現在この組織では、効率化・自動化にも力を入れており、将来的にはオペレーション設計・開発などにもチャレンジいただける環境です。
また、事業拡大フェーズであるため今後新しいチームができる可能性もあります。チームの垣根を越えた事業開発のプロジェクトが発足することもあるので、新しい業務や環境に対してワクワクできる方に最適な環境です。

■魅力
◇健康経営領域は、社会的にもトレンドビジネスとなっていますが、まだ確立されたサービスモデルやプレイヤーが少ない状況です。そのため、伸びていく市場を創造していくやりがいを感じることができます。
◇業界や企業規模ごとに異なるニーズに対して、様々な解決策の提案が求められるため、課題設定力や問題解決力など、汎用性のあるビジネススキル（論理的思考力）を身につけることができます
◇今後も健康経営に関する新規サービスを開発予定のため、サービス企画や事業運営へのチャレンジ機会も多くあります。
◇企業の窓口である人事・労務担当者から頼られ、感謝される場面が多いため、従業員の健康をサポートできた実感を得やすくやりがいを感じることができます。
◇第一種衛生管理者、産業カウンセラーなどの専門資格取得も支援します。

変更の範囲：会社が定める範囲

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件：以下すべて満たしている方
・社会人経験3年以上（2022年4月以前にご入社された方）
・法人顧客との折衝経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・法人営業の経験がある方
・医療もしくは産業保健、健康経営に関するビジネスの知見や経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／神谷町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※育児・介護・私傷病・転居等で出社に制限がある方で、対象条件を満たす場合は在宅勤務も可能です。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※始業時刻は8時00分～9時30分で調整可能（終業時刻は始業から9時間後）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限35,000円／月
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■兼業OK
■全社員向け研修（重要思考研修、コンプライアンス研修、他）
■ビジネス書籍購入制度
■勉強応援制度
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■確定拠出年金
■特別休暇：在籍6ヵ月未満で体調不良・通院等の事情により休む必要がある社員に最大2日付与
■時短勤務制度（原則お子さんが3歳になるまでが対象※条件を満たした場合は中学入学迄可）
■在宅勤務制度（育児・介護・私傷病・転居等で出社に制限がある方で、対象条件を満たす場合）
■ベビーシッター補助制度
■M3PSP（24時間365日いつでも気軽に医師に相談できるAskDoctorsを無料利用）
■コンディションチェック
■クラブ活動制度
■達成会制度
■フリードリンク

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

月1回～2回、土日祝日の対応を当番制で実施しています。(振替休日の取得100％)
年次有給休暇（1時間単位可、取得率78.7％、平均取得日数11.4日）夏季・年末年始休暇、育児・介護休業、他