パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【勤務エリア確約】ITヘルプデスク・運用支援（経験者採用）◆土日祝休み・夜勤無／豊富なキャリアパス◎

---

～パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日～

■概要：
・本ポジションでは、都心エリア（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区他） or 神奈川エリア（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）いずれかのエリアでの配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！

■業務内容：
※ご経験のスキルに応じて以下のいずれかの法人向けの業務をお任せいたします※
◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応
◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など
◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など

■働く環境：
・初期配属については、【エリア確約型（都心5区or神奈川エリア）／土日祝休み／夜勤無し】の案件に配属を予定しています。
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。
・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています
・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度に収まっています。定着率も95％以上です

■キャリアパス
・ヘルプデスク／テクニカルサポート／運用保守（NW・セキュリティ等）の経験の先には、エンジニア（スペシャリスト）やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度やグループ間異動制度なども活用いただきながら、自分らしいキャリア選択が可能です

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
※業界未経験歓迎（サポート対応経験ある方を幅広く募集します！）※

■必須条件：
◇以下いずれかの実務経験があり、IT関連のスキルUPを目指している方
・IT系ヘルプデスク
・カスタマーサポートや問い合わせ、窓口担当
・キッティングやIT資産管理等の端末管理、IT事務
・運用、監視、保守など

■歓迎条件：
◇各種IT資格保有者
◇情報システム部門の運用経験
◇リーダー／サブリーダー経験

＜勤務地詳細1＞
都心5区（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区）
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
横浜・川崎エリア
住所：神奈川県
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
※本ポジションは、初回勤務地確約型となります。
〈都心5区内：千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区〉or〈横浜・川崎〉の選択可
※初回配属については、土日祝休み／夜勤無しを予定しております。

＜転勤＞
無
転居を伴う転勤はありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業：通常は月10h※繁忙期20h程度

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度あり

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
スキルアップ研修、キャリアアップ研修、資格取得支援

＜その他補足＞
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等）
■表彰制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■初回配属：都心5区内or横浜・川崎選択可／土日祝休み／夜勤無し
■休暇：年末年始、特別休、有休（平均取得日数15.2日）、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他