株式会社ユニオンゲートグループ

【青山／未経験可】バッグ修理の受付・事務◆正社員◆年間122日・土日祝休み◆26年間黒字経営

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【販売経験を活かして未経験からスタート可能／休暇制度や福利厚生充実◎／残業月平均15h】

■業務内容：
当社が展開するバッグをはじめとしたライフスタイルブランド「BRIEFING」「FARO」「Felisi」のリペア部門における、事務作業全般をご担当いただきます。リペア依頼があった際の窓口となり、具体的には下記業務を担っていただきます。

■業務詳細：
◇電話、メール、Webフォーム対応
◇修理品の仕上がりチェック
◇修理品の受付（受取）及び発送
◇基幹システム入力
◇修理スケジュール管理（Excel※難しい関数は使いません）
◇資材発注及び管理
◇資材選定
◇修理見積作成
◇修理可否判断
※実際の修理作業は行いません。ただ、ご希望があった場合や適性によっては、将来的に修理を担当する技術職へのキャリアチェンジも可能性はございます。

■1日の流れ：
曜日によって違いはありますが、大まかには下記の流れで複数の修理案件を同時進行で対応していきます。
修理が必要なお品物が本社に届くのでお客様へ着荷連絡→届いたお品物を確認→工場へ修理の依頼→見積金額をお客様へご連絡→修理ができたお品物をお客様へ発送 など

■業務の覚え方：
目安として入社後数ヶ月程度は、先輩社員が付きっきりで一緒に作業をしていただく想定です。お客様対応の仕方以外にも、商品や修理の知識など覚えるべき内容は多岐にわたります。ベースとなる知識を身に着けつつ、実際にお客様対応を行っていただきます。
既存社員も最初はそもそも修理対応可能な物かの判断さえつかなかった状態から、サポートを経て多くの修理対応ができるようになりました。最初のうちは「何がわからないかさえわからない」状態かもしれませんが、フォローしていきます。

■業務の特徴：
多くのお客様と日々直接やり取りをする業務のため、販売経験を通して培われたコミュニケーション能力やホスピタリティ、服や物が好きという気持ちを活かすことができます。Excelを使う作業もありますが、難しい関数は使わないので事務職未経験でも安心してご応募ください。

■組織構成：
◇部長1名（男性／リペア部門が所属する営業本部の本部長）
◇一般社員2名（ともに女性）
◇業務委託スタッフ2名（ともに男性／修理を担当）

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎／業種未経験歓迎～
■必須条件：
・Excelを使ったことがある方（レベル感は不問です）
・社内、工場（電話、メール）とのやり取りも多数なため、しっかりコミュニケーションの取れる方

■歓迎条件：
・服飾関連の知識、もしくは関連学校を終了している方
・アパレル、ファッション関連の販売職のご経験
・営業事務など、お客様とメールや電話でコミュニケーションを取る事務職のご経験
・経験から学び、業務改善に向き合える方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区北青山2-9-5 スタジアムプレイス青山9F・10F
勤務地最寄駅：銀座線／外苑前駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※オフィス環境：https://www.uniongategroup.com/recruit/office/

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均15時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給（月上限3万円まで）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■合同研修（不定期開催、選抜制）

＜その他補足＞
■企業型確定拠出年金
■結婚・出産祝い金
■誕生日プレゼント制度
■ファミリーセール
■社内イベント
■社販制度：「商品の使い心地を体感し、自分の言葉でオススメしたい」という利用者が多数。購入義務はありません。
■決起大会：年1回、経営理念を体現している社員、店舗などを表彰。金一封なども支給します。
■自由な服装で働けます：カジュアル、クラシックなど、自由な服装で働けます。

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇