バリュエンスホールディングス株式会社
【リーダー候補】カスタマーサポート(ファッション特化EC)※接客・事務経験者歓迎//年休128日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【接客・事務経験者歓迎/グロース市場上場/設立から13期連続増収の安定の経営基盤/年間休日128日・月10日休み/福利厚生充実の働きやすい環境/多様なビジネス展開で業績右肩上がり】
■職務内容
【マネジメント業務】
・ECサイト操作方法、返品等に関する問い合わせ全般の対応と対応方針の策定
・顧客からの問い合わせ対応マニュアルの作成・オペレーションの構築
・課員マネジメント
【カスタマーサポート業務】
・ECサイトからの顧客問い合わせ対応 ※問い合わせ件数:10件程度/日(電話、メール等)繁忙期で30件程
(国内外問わず商品詳細、ECサイト操作方法、返品等に関する問い合わせ全般)
・商品返品処理(お客様受付~受理可否判断~社内申請~返金)
・商品提案(1点ものが売り切れの場合、類似商品のご提案等)
・商品購買促進の企画立案
・他部署とのミーティング
■入社後のキャリア
バックエンド業務を経験したのち、ご本人様の希望と適性を踏まえ、EC運用担当、EC開発業務の上流工程や、新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしてご活躍頂きます。
■同社の魅力:
・ラグジュアリーブランドに特化した買取りで差別化を図り、買取額日本一など安定基盤がある東証グロース上場企業です。
・不動産事業、車買取事業など多角的に事業展開し、グループ内で顧客データをフル活用することで、業績は右肩上がりです。
・月4日希望休を取得することが可能なので、3連休を取り旅行に行かれる方も多くいらっしゃいます!
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:<業界未経験歓迎>
・マネジメント経験もしくはプロジェクトリーダー経験(業界・年数・チーム規模問わず)
・接客経験(対面、電話、メール等)もしくは事務経験(業界、商材、経験年数問わず)
■歓迎要件
・受電、架電の実務経験
・EC運用業務経験者
・営業経験者(業界、商材問わず)
勤務地
鮫洲オフィス
住所:東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟6階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
勤務時間
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
給与
400万円~500万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):247,500円~302,600円
固定残業手当/月:38,700円~47,300円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
286,200円~349,900円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:年2回
■賞与:年2回(年2~2.6か月分)
※月給額・年収は、能力・年齢を考慮した上で決定いたしますので上記の限りではございません。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし
<育休取得実績>
有(育休後復帰率90%)
<教育制度・資格補助補足>
■外部での研修や書籍購入、資格取得などの補助あり
<その他補足>
社内研修/出産祝い金/結婚祝い金/全社イベント(キックオフ)/書籍購入費/資格補助/引っ越しのサポート
【保険】健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
【福利厚生】永年勤続制度
●永年勤続表彰
●出産祝い金
●結婚祝い金
●社内研修(社会人マナー、接客スキルなどが学べるさまざまな研修が用意されている)
●全社イベント(キックオフ)
●確定拠出型年金制度
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数128日
休日休暇形態:シフト制※月10日公休
月10日公休のうち、4日は希望休。
※夏季休暇/冬期休暇/慶弔休暇/有給休暇
※特別休暇(結婚休暇、出産休暇など)
会社概要
- 事業概要
【すべての人が大切なことにフォーカスして生きていける未来へ】
私たちがこれから目指すのは、骨董品やブランド品にとどまらず、お客様の大切なあらゆる実質資産やこれに関連するサービスを提供し、お客様と一生涯のお付き合いをしていくこと。そしてこの考えを、世界各国へと展開していくこと。お客様一人ひとりに寄り添った提案をとおして、人生の選択肢が広がる価値や経験を提供したい。そして選択肢が広がった先には、私たちが目指す、それぞれが大切なことにフォーカスして生きていける未来があるはずです。バリュエンスグループは、人々が私たちとの出会いをきっかけに、より自分らしく、より良く生きることができるよう、さらなる成長を目指すとともに、「Circular Design Company」として循環型社会の形成に向けて邁進してまいります。
■買取事業:「なんぼや」「BRAND CONCIER 」「八光堂」の運営
■オークション事業:「STAR BUYERS AUCTION」「THE EIGHT AUCTION 」の運営
■販売事業:「ALLU 」の運営
■アプリ運営:「ALLU Fashion Market(アリューファッションマーケット)」の運営
■不動産事業:「なんぼや不動産」の運営
【一人ひとり異なる「価値」を見極める】
私たちバリュエンスグループは、2007年に大阪の小さなブランド品買取店からスタートしました。当時、嵜本自身もバリューデザイナー(査定士)として働き、お客様はモノの価値だけではなく、そこにあるストーリーや想いも大切にされているということに気づきました。単にモノに価格をつけるだけでなく、お客様一人ひとりが、それぞれの人生において大切にしている価値を感じ取り、本質のニーズに応えること。これは創業当時から変わらず根幹にある想いであり、私たちバリュエンスグループのひとつの指針となっています。- 所在地
〒107-0062
東京都港区南青山5-6-19 MA5- 設立
- 2011年12月
- 従業員数
- 1,074名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 1,295百万円
- 売上高
81,400百万円
- 経常利益
- -764百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
週3在宅◆事務※チームリーダー(教育育成担当)◆年収420万~◆グロース上場◎土日祝休/年休128日
NEW【東京】内部監査 ※JSOX+海外監査のご経験も積めます!/13期連続増収東証グロース上場
NEW【週2リモート可】自社広告の制作ディレクション※年休123日/残業10~20時間/東証グロース上場
NEW【未経験歓迎/表参道】販売部門のサポート事務◆週2在宅可/土日祝休/年休128日◆グロース上場
NEW【東京/未経験歓迎!】撮影ディレクション※年休128日/月残業20h程度/東証グロース上場
NEW事務担当(翻訳・通訳経験者歓迎)年休128日/土日祝休/語学力を活かせるポジション
NEW【東京/買取業界経験歓迎!】内勤◆ジュエリーの査定・値付け/年休128日/残業20H/転勤無
NEW【東京/買取業界経験歓迎!】内勤◆ブランドバッグの査定・値付け/年休128日/残業20H/転勤無
NEW【未経験歓迎】アパレル・小物の商品管理※ 服装・髪色自由/年休128日/残業月20h未満
【広島/未経験歓迎】買取査定スタッフ ◆インセンティブあり/社長が元Jリーガーの成長企業
【広島/未経験歓迎】コーディネーター※買取専門店「なんぼや」/年休128日/東証グロース上場
経理 ※完全週休二日制(土日祝)/年間休日128日/残業20時間前後
【銀座】ストアマネージャー ※ヴィンテージセレクトショップ「ALLU」/年休128日/長期休暇有
【東京】時計技師/年休128日/夏季休暇・冬季休暇等有り/豊富なキャリアパス◎/東証グロース上場
【埼玉/未経験歓迎】接客・バイヤー◆年休128日/残業13H程/豊富なキャリアパス/東証グロース上場
