Asurion Technology Kakegawa株式会社

～Asurion Technology Japan100％出資の子会社で、携帯電話の修理サービスを行っています。
■事業内容：
携帯電話向け修理事業を通じ、国内携帯電話サービス事業の顧客満足度向上を目指しています。この実現に向けて、社会や顧客の視点に立ち、迅速かつ的確な品質対応と修理品質向上、修理納期厳守と物流の最適化に取り組んでいます。

■同社の取り組み：
修理インフラ整備とQCDの更なる強化のため、下記取り組みを実施しています。
・修理プロセスの最適化
・インフラシステムの整備推進
・品質、TATの更なる向上
・難修理に対応した工法開発
・飽くなきコスト対応力の追求

修理事業分野のパートナーとして、下記を大切にしています。
通信事業者様、顧客へのサービス向上に貢献する為、国内・海外メーカーの端末を対象に、競争力ある修理プラットフォームを実現し提供致します。
・安価で高品質な携帯端末修理を提供する
・国内外の様々な携帯端末に対応した修理を提供する
・他の修理事業者に対する技術・品質・ｻｰﾋﾞｽの優位性を維持する
・携帯端末のリユース･リサイクルを促進し、環境活動に貢献する

■アシュリオングループ：
本社、米国アシュリオン社は、北米最大のモバイル機器のソリューションプロバイダで、日本法人はアジアで3番目の拠点となります。アシュリオンの端末保険プログラムを導入することで、携帯電話会社は、端末交換にかかるコストを削減しつつ、より多くの顧客を維持することができます。そして何よりもトラブルに遭ったユーザーの満足度を高め、他社との差別化を実現できます。また、携帯ユーザーには、端末保険により「安心感」と「利便性」を提供しています。ユーザーは月々わずかな保険料で、端末を紛失、盗難、破損等のトラブルから守ることができます。
同社はそれら携帯電話の修理事業を手掛けており、携帯電話会社のアフターサービスを担うため、非常に大きなマーケットに関わっています。