ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社
運営サポート／未経験歓迎／服装・髪色自由／年休実質129日
この求人を要約すると…
安定性◇国内主要メガバンク出資／盤石な経営基盤あり
未経験入社9割◇充実の研修体制／定着率90％！
好環境◇年休実質129日／髪型・服装・ネイル自由
横浜や町田からも好アクセス！働きやすさ抜群の鴨居で
あなたらしい、ゆったりとした毎日を過ごしませんか？
「鴨居ってどこだっけ…？」
そんな方も少なくはないはず。
新横浜駅からは電車で2駅、
町田駅からは快速電車で3駅…と、
実はアクセスが良く、とても働きやすい場所なんです。
そんな好環境で、あなたらしい働き方をしてみませんか？
先輩たちが、当社で働く魅力をご紹介します！
…
☆仕事終わりの時間が楽しみ！
「飲食店や映画館、アパレルなどの店舗が
集まる大型ショッピングモールが近くに。
お仕事終わりにはショッピングを楽しんだり、
同僚と映画鑑賞に行ったり…充実した時間が過ごせます♪」
☆未経験でも大丈夫！
「9割の社員が未経験からスタート！
丁寧な研修とフォロー体制があるので
イチから育ててもらえる環境です◎」
☆社長や上司に気軽に相談できる！？
「経営層と直接意見交換ができたり、
匿名で社長にリクエストできるチャットがあったり…
意見を発信することで、
しっかりと実現してくれる環境です」
＼他にも…働きやすさ抜群の魅力あり！／
◇国内トップクラスの安定基盤
◇年休実質129日
◇残業月15.3時間
◇社員の定着率90％超
◇服装・髪型・ネイル自由
◇産休取得・復職率100％
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【研修制度充実で安心】銀行ATMに関する問い合わせに対応するオペレーターのサポートをお任せ
◆主な業務内容
…………………
「操作方法を教えてほしい」
「カードや現金を機械の中に残してしまった…」
など、ATMに関するさまざまな相談に対応するオペレーターをサポートしていただきます！
＊銀行ATMのお問い合わせ対応
＊チーム内での情報共有
＊既定のフォーマットへのデータ入力業務
＊シフト作成 など
オペレーターに寄り添い、「的確に応えられているか」「長時間解決できず困っていないか」などをチェックし、フォローを行います。
充実した研修があるため、オペレーターも6～7割は自力で問題解決が可能です◎
◆入社後の流れ
…………………
▽座学研修（入社後2週間）
専属の担当から、ATMの仕組みや金融知識、業務の流れや話し方までじっくりと学びます。
▽OJT研修（2～3カ月）
先輩からサポートを受け、実際にお問い合わせ対応を行います。
スキルチェック試験に合格次第、オペレーターとして独り立ち！研修終了後も先輩リーダーがフォローするためご安心ください。
▽リーダーへ！
オペレーター業務で対応力を磨きながら、並行してリーダー業務を学んでいきます。
少しずつ自分のペースで成長していきましょう！
※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
＼POINT！／
☆未経験から挑戦OK
リーダー業務に不安を感じる方もご安心を！
研修期間中は専属の研修担当が付き、現場配属後も教育担当の先輩社員がしっかりサポートします。
☆電話の頻度は少なめ
1日中電話が鳴りっぱなし…なんてことはなし！
だからこそ、周りとコミュニケーションを取りながら業務に取り組むことができます♪
社員の前職は、アパレル販売や飲食店、受付、事務職などさまざま！
経験の有無や年齢を問わず、幅広いメンバーが活躍しています◎
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】特別な経験は一切不問！安心してスタートできる環境を整えています
■基本的なPC操作ができる方
（通常の入力作業ができればOK！）
【活かせる経験】※必須ではありません
■コールセンターでのマネジメント経験
■サポートセンターでのオペレーター経験
■金融業界での勤務経験
■接客や営業の経験
＼こんな方を歓迎します！／
・新しいキャリアに挑戦したい方
・チームで働くことが好きな方
・人の話を丁寧に聞くのが得意な方
・安定した待遇のもとで長く働きたい方
選考のポイント
￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣
1次面接はフランクな雰囲気で実施します。
堅苦しくなく、カジュアルな面談の場ですのでご安心ください。
勤務地
■東日本管理センター：神奈川県横浜市都筑区池辺町
▽アクセス
JR横浜線「鴨居」駅より徒歩6分
＜「鴨居駅」って…？＞
￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣
◇JR横浜線「新横浜」駅より電車で5分（2駅）
◇JR横浜線「町田」駅より快速電車で12分（3駅）
など、好アクセスの環境です♪
※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります（事業内容・勤務地・諸条件は同一です）
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）
- 東日本管理センター/神奈川県横浜市都筑区池辺町[最寄り駅]鴨居駅 徒歩6分
勤務時間
8:45～19:30の間でシフト制（実働7時間45分／休憩45分）
【シフト例】
・8:45～17:15
・10:00～18:30
・11:00～19:30
※メインは9:00～17:30もしくは10:00～18:30になります
２）夜勤
21:45～翌6:15 ／ 22:00～翌6:30 ／ 23:30～翌8:00（実働7時間45分）
※翌6時から8時までの勤務になります
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月（期間中の条件に変動はありません）給与
※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。
…
＜SVからのキャリアアップが可能！＞
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入社3年でリーダーから副センター長になった社員も♪
【役職例・年収例】
◇主任／リーダー：年収370～450万円
◇副センター長：年収470～600万円
◇センター長：年収630～850万円
※年3回の面談で希望のキャリアを上司と共有！
労務管理・品質管理・教育などへのステップアップも可能◎
■残業手当（1分単位で全額支給）
■家族手当（子一人：月7000円 ※条件あり）
年収327万円～370万円（各種手当含む）
年収380万円／27歳・経験2年／月給27万5000円
年収500万円／32歳・経験7年／月給32万円
待遇・福利厚生
■社内外研修あり
■社内イベントあり（ご家族も参加できるイベントを開催しています！）
■資格取得支援制度
■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担）
■リフレッシュルーム完備
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度（60歳～65歳）
■育児短時間勤務制度
■服装自由
■副業可能
…
＜人材育成にも注力！＞
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◇充実の研修制度・e-Learningにて学ぶ機会を提供
◇コールセンター業務やビジネススキル向上のため資格取得費用を負担
◇FPやTOEICなどの自己啓発支援（一部費用負担）
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◇社員の「やってみたい！」を本気で応援！
社員から新規事業立ち上げの提案を受け、プレゼンが通れば、会社が資金を提供し支援する「ゼロワンチャレンジ制度」を実施しています。
◇社員の声が通る環境
社長や上司が各事業所を訪問し、気軽に意見交換できたり、社員が匿名で自由にコメントできるライブ配信をしたり…社員の声を会社がしっかり受け止め、できることから実現◎
運営サポートや教育担当、新センターの立ち上げなど、多彩な業務にチャレンジすることも可能です♪
休日・休暇
124日＋有休必須消化5日＝129日
■完全週休2日制
シフト制 ※月4日の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能
■慶弔休暇
■有給休暇
※入社6カ月後に10日間付与／2024年度の取得率76.4％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）※取得・復職率100％ （2024年度実績）
■育児休暇
（取得実績あり）※育休取得実績 女性100%／男性77%
※12月30日～1月4日まで（シフト制のため出勤の可能性あり）
■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後）
■誕生日休暇（1日）
■配偶者出産休暇（3日 ※有休）
■子どもの看護休暇（小学校入学まで ※2日まで有休）
☆年末年始に出勤していただいた場合は、代休を取得していただきます！
☆5日以上の連休取得も可能です！
…
【ある社員の1週間のスケジュール例】
月／7:00～15:45
火／8:00～16:45
水／お休み
木／13:15～22:00
金／13:15～22:00
土／お休み
日／9:00～17:45
■社員の声をご紹介！
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「残業少なめのため、仕事終わりに友人と食事や映画に出かけることも！」
「月3日ほど希望休が出せるので、音楽やアウトドアなどの趣味を楽しんでいます。語学やインテリアの勉強をしている社員も！」
＜風通しが良く、社員想いな環境＞
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「社内イベントのBBQで、会長がやきそばを焼いて振舞ってくれたことがあります！ハロウィンやクリスマスにはセンター長からお菓子をいただきました」
「銀行・金融と聞いて、正直、入社前は堅苦しい印象を持っていましたが…想像以上にフランクな環境で、居心地の良さを感じています♪」
■金融サービス・社会インフラを支える
国内に約18万台あるといわれているATMの約60％の監視業務を請け負っており、ATMをはじめとした金融に関するさまざまな課題を解決するサービスの提供が、当社のビジネスです。金融サービスの多様化に伴い、急成長を続けています。
一見堅い会社と思われがちですが、私たちが重視しているのは人と人とのつながりです。「社会にハイタッチ」を掲げ、ATM利用者に寄り添った対応で社会貢献を目指しています。
社員インタビュー
先輩社員
「いつでもシフトは替わるから、もっと気軽に相談してね」と優しく声を掛けてもらえる雰囲気があります。お客さまのお困りごとを解決し「ありがとう」と言われると、この仕事をやっていてよかったと実感します！
先輩社員
入社後しばらくは研修トレーナーが通話内容を聞いてくれていて、電話を切った後に丁寧なフィードバックをくれます！ 言葉遣いや語尾の癖までアドバイスをいただき、分かりやすく丁寧に話せるようになりました◎
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
安定基盤の下で、「働く環境」をより良く！
同社は、全国に約18万台設置されているというATMのおよそ6割にあたる約11万台を自社の監視センターで管理・運用しており、業界トップクラスの実績があります。
そんな安定した働く環境をより良くしようという風土が根付く同社では、社員の挑戦を全力で応援しています。
「業務フローを改善したい」「新しい事業を立ち上げたい」など、社員の意見を拾い上げ、カタチにしてきた実績も多数あるとのこと。
社長が社員と直接コミュニケーションを取っているため、社員の声がすぐに反映される風通しの良さを感じられるでしょう。
働きやすさも大切にしながら、安心して挑戦し続けられるやりがいのある環境だと感じました。
やりがい
〇デジタル化の技術がどれだけ進んだとしても、“人”にしかできない仕事という誇りのある仕事です。
お客さまの困りごとを解決して「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただくことができ、社会インフラを自分の手で守るやりがいを実感することができるでしょう。
〇リーダー候補として、自分の指示で業務をスムーズに進めることができた時には、大きな自信につながります。チームをまとめるやりがいを感じられるでしょう。
きびしさ
●お問い合わせの中には、いわゆるクレームといった種類のものも。でも焦らなくても大丈夫！研修では過去事例の共有やマニュアルもしっかり用意されていますし、先輩社員もしっかりフォローします。
●リーダー候補として、オペレーターに寄り添うことが大切になります。チームメンバーから信頼してもらえるよう、対応に困っているメンバーに積極的に声をかけて対応していきましょう。
メガバンク等の出資あり！業界シェアトップクラスを誇るSocioFuture（ソシオフューチャー）
男女問わず活躍中！手厚い研修サポートで、未経験から着実に成長できます。
休憩時間にはリフレッシュルームで、仲間とわいわいおしゃべりしています！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募による書類選考
一次面接 ※適性検査を実施する場合あり
二次面接 ※基本的に最終面接となります
内定
職務経歴の詳細入力は不要！
通常よりも入力項目の少ない応募フォームをご用意♪
お気軽にご応募ください！
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※ご応募から内定まで、2週間以内を予定しています
※ご希望の方はお住まいの場所を問わず、Web面接可
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
〒130-0022
東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフト錦糸町ビル10階
応募者専用メールアドレス：sociofuture-recruit@scft.co.jp
※この募集に関するお問い合わせは、上記メールアドレス宛にお願いいたします
会社概要
- 事業概要
■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション- 所在地
〒105-0013
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階- 設立
- 1998年 10月22日
- 代表者
- 代表取締役 社長執行役員 菅原 彰彦
- 従業員数
- 2505名（2025年1月時点）
- 資本金
- 4億8000万円
- 売上高
356億9800万円（2023年12月期実績）
- 平均年齢
- 41.8歳 （2024年度実績）
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