株式会社プロ・フィールド
【東京／築地】カスタマーサポート／自社開発電子カルテのサポート対応◆土日休み／リモートワーク有
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◇◆自社製品の電子カルテパッケージ「ACUSIS」・クラウド電子カルテ「ACUSIS Cloud」は形成外科・美容医療分野シェアトップクラスの実績／自由診療に特化したサービスを展開◆◇
■業務内容：
自社開発の電子カルテ「ACUSIS」、「ACUSIS Cloud」について、ご利用中の医療機関へのサポート対応業務をご担当いただきます。
■具体的な業務内容：
・電話やメールでの操作方法のご案内
・「システムが起動しない」「操作できない」などの一次対応
・技術的なお問い合わせの一次対応（専門的な内容は社内エンジニアがサポートします）
■入社後について：
研修期間は状況に応じて1～3ヶ月を予定しています。ロールプレイングを通じて実践力を磨いていただきます。
※業界知識や製品知識を基礎から学べる研修制度を用意しています。
※将来的には保険（レセプト）業務や資格取得にも挑戦できます。
■配属先について：
現在4名のサポートスタッフが在籍しています。チームで協力しながら、丁寧でスピーディーな対応を心がけています。
■当社の特徴：
・産休や育休から復帰して活躍している社員も多く、ライフステージが変わっても安心してキャリアを続けられます。
・昨年からは、マネージャーやリーダー向けの研修もスタートし、円滑なコミュニケーション促進やハラスメント防止に力を入れています。
・チームで支え合いながら、誰もが意見を出しやすい風通しの良い職場です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサポートの経験3年以上
・WordやExcelの基本操作スキル
■歓迎条件：
・ACUSIS導入クリニックでの操作経験
・医療事務、レセプトの知識
・電話での顧客対応経験
・電子カルテメーカーでの勤務経験
勤務地
本社
住所：東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／築地駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
※業務に慣れたあとはリモートワーク可（週1回）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業月平均20時間以下
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
320万円～450万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,767,572円～3,000,000円
固定残業手当/月：36,036円～95,300円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
266,667円～345,300円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は前職給与、経験等を考慮のうえ決定いたします。
※年収に年2回の賞与(変動)を含みます。
■昇給：年1回（4月）
■決算賞与：業績による
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入
＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得報奨金制度
■階層別研修制度
＜その他補足＞
■サークル活動支援制度（ビリヤード、スポーツ、謎解き、推し活など）
■社内イベント全額会社負担（新人歓迎会、納涼会、忘年会、納会、社員旅行など）※自由参加
■健康診断、人間ドッグ全額会社負担
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
慶弔・冠婚葬祭休暇、夏季休暇、年末年始休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
【メディカルソリューション事業】
クリニック様向け統合管理システム「ACUSIS」の開発・販売
サロン様向け顧客管理システム「Treasure Box」の開発・販売
空間音響デザイン「KooNe」の販売代理店
【医療業界特化型WEBマーケティング事業】
医療業界特化型のSEMコンサルティング事業
国内最大規模の病院検索サイト『お医者さん.jp』
(http://www.oishasan.jp/)の運営
■同社サービスの特徴：
（1）ACUSIS…自由診療に特化した電子カルテシステムです。自由診療とは、美容整形やビタミン注射などの保険診療が効かない診療のことを指します。導入クリニックは自由診療業界において市場をほぼ独占しています。また、直近10年間の解約件数は3件と、医師や美容外科医から高い評判を得ています。ACUSISのターゲットは自由診療を行っているクリニック全て（1,500箇所程度）であり、今後は保険診療の割合が多いクリニックなどにターゲットを広げていく予定です。
（2）Treasure Box…エステ・ネイルサロン向けクラウド顧客管理システムです。エステ（スキンケア、脱毛、痩身など）や中小のフィットネス、理美容業界などをターゲットとし、エステ・ネイルサロン以外にも多数展開しています。導入施設数はエステのみで200箇所を誇っており、直近1年でも50の施設と契約しているなど、「ACUSIS」と比較しても多くの契約を獲得しています。
■同社の特徴：
ケーエムケーワールドの関連会社です。自社サービスを拡大したいケーエムケーワールドと、事業を伸ばし広げていきたい同社の思惑が一致し、グループ会社となりました。同社は、PCが流通し始めた頃に「ACUSIS」システムを立ち上げており、システムが組まれていない自由診療業界において強みを持っています。- 所在地
〒104-0044
東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34F- 設立
- 2001年2月
- 従業員数
- 35名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
- 売上高
720百万円
応募方法
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台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
