株式会社ｓｏｅａｓｙ

【神田】歯科美容業向けカスタマーサクセス（リーダー候補）※自社動画教育DXツール／急成長Saas

---

◇◆年休125日／フレックス制／歯科・美容業界向けの育成動画マニュアル＆SNSツール◆◇

■業務内容：
SNSと動画マニュアルを活用して社員教育をサポートする自社プロダクト「soeasy buddy」を展開する同社にて、カスタマーサクセスとして、サービス導入支援（オンボーディング）から活用促進、またサービス拡大のための企画立案など多岐に渡り、積極的な顧客支援に携わっていただきます。
※契約締結まではセールスチームが担当

■具体的には：
・オンボーディング期間
　- 課題ヒアリング、soeasy buddy活用提案
　- 動画編集スキル定着レクチャー
　- フォローMTG
・継続期間
　- 定期的な相談会MTG（課題ヒアリング・企画提案・実行）
　- 情報共有やコンテンツ作成（メルマガ・動画など）
・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行
・カスタマーサクセス部の業務効率化や組織力強化
・営業や開発と連携したサービス提供価値の向上

■導入例：
・歯科医院
課題：専門性の高い機具の使い方を覚えるのに時間がかかる。
導入後：soeasy buddyで新人スタッフが繰り返し学ぶことで早期立ち上がりが実現し、定着にも貢献。

・美容サロン
課題：営業終了後のカット練習が非効率。
導入後：カット練習動画の共有と先輩のコメントでスタイリストデビューの短期化を実現。

■扱う商材について：
・動画マニュアル&SNSツール“soeasy buddy”
ノウハウを動画やテキストで組織内にカンタンに蓄積することで、いつでも簡単におしえあうことができるサービスです。
日ごろ使い慣れたSNSに近い構造ですので、直感的かつスピーディーに必要な情報を伝えることができます。
また、近日AI実装のサービスもリリース予定で、先端技術を用いたサービスで顧客の本質的な課題解決に携わることが可能です。

■当社について：
◎「おしえあうって、すばらしい。」という理念のもとクライアントの教え合う文化、フラットな組織作りのサポートを行っています。
◎特に美容やクリニックの業界に強みがあり、スマホ上で簡単に動画マニュアルを作成共有、SNSで社内コミュニケーションを円滑に回るSaaSプロダクトを提供しており、顧客満足度も高い事業です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・IT商材を用いたソリューション営業経験

■歓迎経験：
・0→1のサービス立ち上げ経験
・経営者に向けたサービス提案や折衝経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田須田町2-3-12 12KANDA506
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／神田駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
- 東京メトロ銀座線「神田」駅 徒歩3分
- JR線「神田」駅徒歩7分
- JR線「秋葉原」駅 徒歩5分
- つくばエクスプレス「秋葉原」駅徒歩5分
- 都営新宿線「岩本町」駅徒歩4分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均20時間/月

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、労働条件の変更無し

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費月30,000円まで支給
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■学習・自己研鑽支援等


＜その他補足＞
■オフィス内バーも福利厚生で補助
■シャッフルランチやクラブ活動など補助
■書籍・リモートワーク備品購入補助
■慶弔見舞金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇