ＮＴＴドコモソリューションズ株式会社

【在宅可】サービスマネジメント支援技術者（全社SMO） ◆NTTドコモG◆フレックス◆実働7.5h

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～NTTドコモGのIT戦略の一翼を担う中核SI企業でスキルアップを実現～
●国内大手であるNTTドコモグループ！安定した基盤を持つ大手SIer企業
●通信業界以外にも幅広い業界へのサービス提供や最先端技術に携わり市場価値UP
●在宅勤務×フレックス×実働7.5h/社内公募制度などWLBを保ちキャリア形成が可能
●【えるぼし】【くるみん】認定/育児休暇や時短勤務制度など支援制度◎

■業務内容
・品質保証活動（ISO9001／QMS）の推進
・ISO9001推進事務局（QMS内部監査・外部審査にて監査員対応、運営等）
・全社サービス品質管理、品質向上に関する方針策定・施策展開
・重大故障等のフィールドで発生したトラブルの全社管理
・サービス品質向上に関する全社定例会議の運営
・品質向上に関わるナレッジの集約・展開、研修の計画・実施
・サービス品質に関わる社内制度（サービス標準[※1]・QG[※2]等）の維持・改善、及び制度に基づく社内審査・モニタリング
※1：サービス標準：サービスを提供するための標準的な作業とその手順を定め、サービス業務の品質保証と顧客の信頼を確保するための社内制度
※2：QG（クオリティゲート）：営業・開発・運用の各フェーズで、専門家や責任者を交えてその活動やリスクを確認し、意思決定するための社内制度
・大規模案件のサービスQG審査
・問題ありと判断されたPJのモニタリング・支援
・商用設備の作業を在宅で行う場合のセキュリティ制度維持・改善・審査
・業界・グループ動向やセキュリティトレンドを踏まえた制度維持
・申請支援・審査（セキュリティアセスメント）
・施策の水平展開

■働きやすい環境
◎在宅勤務×フレックス×実働7.5h×全社平均残業20h/社内公募制度などWLBを保ちキャリア形成が可能
※部署によって様々ですが、全体70～80％の比率で在宅勤務を行っております

■当社の特徴：
当社は1997年に、NTTのソフトウェア開発部門が分社化したNTTグループ主要8社のうちの1社で、NTTグループのシステム・技術の中核を担う企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記のいずれかの業務経験
・システム保守・運用業務（1年以上）
・システム開発業務（1年以上）
・情報セキュリティ、ISMS関連業務（1年以上）

＜勤務地詳細＞
品川シーサイドサウスタワー
住所：東京都品川区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
4ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：社内規定に基づき支給
住宅手当：社内規定に基づき支給
寮社宅：社内規定に基づき提供
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■状況に応じて、会社より必要と認められた場合には、新人トレーナー制度、能力対応プログラム、各種研修制度、資格取得サポート、自己啓発サポート等を用意しています。

＜その他補足＞
■財形貯蓄
■マイホーム取得支援制度
■保養施設（全国各地）　
■社員持株会制度
■共済／各種貸付制度　等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇、夏季休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇