株式会社ディメンショナルパートナーズ

【東京】予約受付コールセンターのオペレーター◆業界未経験歓迎／私服勤務可能◆

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【業務内容】
主なお客様である、大手医療事業や、その他弊社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションをお任せいたします。
「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。

◎患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付　
◎施術内容、料金についてのお問い合わせ対応　
◎予約情報のデータ入力・事務業務　※お電話だけでなく、社内ツールを使用して予約受付を行っています。

【ポジションの魅力】
基本的にマニュアルや回答例に沿ってご対応をお願いしておりますので、現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしています！

【当社について】
当社は、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験（CX）と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。

【経営戦略】
コンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験（CX）の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。



変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターでの実務経験
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）

■歓迎条件：
・マネジメント・スタッフ教育のご経験がある方（職種・業界・マネジメント規模問わず）

＜業界未経験歓迎＞

＜勤務地詳細＞
★東京支社★
住所：東京都港区西新橋3-25-33　フロンティア御成門4F
勤務地最寄駅：三田線／御成門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※必要に応じて、9時～18時/13時～22時/14時～23時など、上記以外の時間帯でも出勤の可能性有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
■試用期間・有
※試用期間6か月間は月給－3万円となります。(240000円～270000円)
※試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費一部支給 (上限／月3万円)
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続3年以上

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■役職手当
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■TCB施術社員割引
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■オフィスグリコ完備
■クラブ活動

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日

■有給休暇
■産前産後・育児休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■介護休暇・休業
■リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得）