ＢＳＩグループジャパン株式会社

【みなとみらい】オペレーションマネージャー◆食品やヘルスケア、サステナビリティ領域を担当する審査

---

・営業部門と連携し、グローバル、APAC、日本の事業計画およびKPIに沿った業務戦略の策定と実行を主導する
・リソース配分の最適化、CAVおよびRAVの延期管理、顧客離脱率とコスト効率の監視を通じて、予算対比で計画された提供人日数を達成する
・監査および検証（認証、サーベイランス、再認証、特別監査、検証）が、認定基準およびBSI要件に完全に準拠して実施されることを保証する
・審査員育成および外部リソース管理：セクターマネージャーと連携し、内部監査員および外部リソース（ER）の採用、研修、指導、育成を行い、適時な資格取得、継続的な専門能力開発、パフォーマンス向上を確保する
・労働力計画と管理を監督し、残業削減、従業員のウェルビーイング施策、予算およびMOP目標の達成を含む
・年間予算の達成とコスト管理を管理し、認証取得・維持に関連する経費を含む
・監査員の能力に関するタイムリーな研修、資格更新（QR、Re-QR）、継続的改善を確保する
・クライアントからの苦情、インシデント、不満事例を処理し、効果的な解決と是正措置を確保する
・リソース不足を監視し、新規監査員／認証担当者を確保するとともに、能力強化とマルチスキル化のための研修やメンタリングを提供する
・PDR設定、KPI評価、VOC（顧客の声）およびDriving Force（推進要因）管理を監督する
・リソース不足を監視し、新たな監査員／認証者を確保するとともに、能力向上とマルチスキル化を図るための研修やメンタリングを提供する
・監査員およびスタッフ向けのPDR設定、KPI評価、VOC（顧客の声）およびDriving Force（推進要因）管理を監督する
・新製品開発とカスタマイズ監査ソリューション：営業、技術、コンプライアンス部門と緊密に連携し、新製品およびカスタマイズ監査ソリューションの開発・導入を管理・調整する（スキーム登録、文書化、研修、認証承認を含む）
・体系的な手順、内部監査、意識向上研修、継続的改善プログラムを含む業務効率化イニシアチブを推進し、ブランド信頼性と認証コンプライアンスを確保する
・ハイブリッド監査実施モデルやその他の革新的な手法の導入を支援し、効率性と顧客満足度の向上を図る
・業務上の必要に応じて自ら監査を実施し、ビジネスニーズをサポートする

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・グローバル／アジア太平洋地域の戦略に対する深い理解と、日本市場における実行能力
・認証／監査業務および認定管理における豊富な経験
・業務プロセス、KPI、財務実績の管理における実績
・ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語（読解、作文、会話）
・食品、医療、サステナビリティのいずれかの分野における技術的知識

■歓迎条件：
・国際的なビジネス経験

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 OCEAN GATE MINATO MIRAI 3F
勤務地最寄駅：横浜高速鉄道みなとみらい線／みなとみらい駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
時間外労働有無：無

正社員

---

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
■試用期間中の有給取得も可能です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■出産・育児支援制度
■マインドフルネス、マイクロラーニング、更年期、カウンセリングサポートサービスへのオンデマンドアクセス
■報酬や福利厚生の選択を手軽に管理できるデジタル福利厚生プラットフォーム
■TOEIC(R)テスト・ITパスポート受検費用補助（条件あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、病欠休暇（年5日）