TDIシステムサービス株式会社

【帯広】システム運用保守・ヘルプデスク◆大手メーカー直請け／年休123日／残業月平均15時間程度

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～大手メーカーを支えるヘルプデスク・運用エンジニアを募集～

■業務内容：
大手電機メーカーの情報システム部門の一員として、お客様の事業活動をITインフラの側面から支え、未来のビジネスを共に創造していくことが私たちのミッションです。単なる運用や問い合わせ対応で終わらない、あなたのスキルとホスピタリティで、お客様から「ありがとう」をいただける、頼れる存在を目指してください。

■業務詳細：
ご経験やスキル、そして「これからどうなりたいか」という希望に応じて、以下の業務からスタートします。
◇ヘルプデスク業務
・社内システムに関する問い合わせ対応の管理（タスクの割り振り、進捗管理）
・お客様との調整業務、改善提案
・対応マニュアルの作成・更新 など
◎ただ待つだけでなく、問い合わせの傾向を分析し「そもそも問い合わせが起きない仕組み」を提案することも可能です。
◇サーバー・ネットワークの運用・保守
・各種サーバー（Windows/Linux等）の安定稼働に向けた監視、メンテナンス
・ネットワーク機器の運用、障害発生時の一次切り分け・復旧対応
・バックアップやアップデート等の定常業務
◎チームで業務を分担するため、一人に負荷が集中することはありません。未経験の分野も先輩がしっかりサポートします。

■入社後のステップアップ：
未経験の業務があってもご安心ください。まずはチームの一員としてOJTからスタート。慣れてきたら、あなたの希望を伺いながら、徐々に以下の業務にも挑戦できます。
＜STEP1＞
運用業務のリーダーとして、チームマネジメントや業務効率化を推進
＜STEP2＞
サーバー・ネットワークの設計・構築、リプレイス案件への参画
＜STEP3＞
お客様のIT課題をヒアリングし、解決策を企画・提案する最上流工程へ

■魅力：
◎頼られる実感：あなたの対応や提案が、お客様の「困った」を直接解決し、「ありがとう」という言葉で返ってきます。
◎確かな成長：運用・保守のプロフェッショナルを目指す道、設計・構築のスペシャリストになる道、プロジェクトの企画を担う道など、多彩なキャリアパスが描けます。
◎安定と挑戦の両立：大手企業との長年の信頼関係という安定基盤の上で、新しい技術の習得や上流工程へのチャレンジが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヘルプデスク、またはサーバー・ネットワークの運用・保守いずれかのご経験を2年以上お持ちの方

■歓迎条件：
・リーダーや後輩育成のご経験
・Windows/Linuxサーバーの構築経験
・Ciscoなどのネットワーク機器の構築・運用経験
・ITILに関する知識
・クラウド（AWS, Azureなど）に関する基礎知識

＜勤務地詳細＞
顧客先
住所：北海道（帯広）
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
各地からの引越し費用、北海道での社宅費用等は会社が負担致します！※支給条件あり
帯広で数年間、ビジネスの立ち上げ、安定を図った後は各地に戻りローテーションで運用を予定しています。

＜転勤＞
有

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業時間：月平均15時間ほど

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限10万円／月※別途規則あり
家族手当：子1万円（1人につき）
住宅手当：福利厚生その他欄参照
寮社宅：補足事項なし
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
継続雇用65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励金（最高120万円）
■社内研修（eラーニング、集合、オンラインなど）
■MBO面談、キャリアプラン、1on1、自己申告書

＜その他補足＞
■諸手当
家族、通勤、裁量労働、在宅勤務、住宅
■財形貯蓄制度
■育児休業制度
■介護休業制度
■共済会
■社内表彰制度
■財形住宅融資制度
■クラブ活動（野球（夕刊フジ主催野球リーグ登録）、サッカー、マラソン、テニス他）
■副業OK

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇（取得・復職率100％）、特別休暇（結婚、出産、リフレッシュ、災害など）、失効年休積立制度あり
※5日以上の連続休暇取得OK
※有給消化率78％