株式会社公益社

【大阪/天満】教育研修・サービス品質向上担当～葬祭業界トップクラス/プライム上場G～

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～プライム上場G/「日本一のサービスを目指す企業で、教育研修の仕組みづくりを担う」現場研修だけでなく、制度設計から品質向上まで幅広く挑戦できます～～

■業務内容：
創業90年以上の歴史を持ち、年間1万件超の葬儀実績を誇る葬祭業界トップクラスの企業で、東証プライム上場グループの中核として多数の会館・営業所を展開する同社にて、教育研修・サービス品質向上の役割を担っていただきます。
＜詳細＞
・従業員の教育研修制度の構築と品質向上（グループ会社含む）
・サービス品質/顧客満足度向上のための体制構築
・新入社員初期研修の企画・実行
・階層別研修の企画・実行
・スタッフの品質チェック、会館の確認
・教育研修資料の作成・更新

■ミッション：
現在実施している現場社員向けの研修遂行だけではなく、顧客満足度をより高めていけるような新たな制度や仕組みの構築をお任せしたいと考えています。
「日本一のサービス」を提供できる会社を目指し、現状分析から課題抽出、品質向上のための指標や新たな仕組みの導入など、将来的な目標をたて、そこに対してリーダーシップを発揮していただける方を募集いたします。

■組織：
教育研修課には4名が所属しております。

■シフトについて：
・月間８～９日休みのシフト制（4～8月：9日・9～3月：8日）
・希望日は毎月2日程度だすことが可能
・毎月21日前後には翌月のシフトが確定
・誕生日（1日）・特別休暇（年間3日）もあり
・年に1度7日間の連続休暇（公休・有給等を組み合わせ）を取得することも可能

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社員教育・品質マネジメント経験：3年以上
・顧客満足度向上の取り組み経験

■歓迎条件：
・研修の企画・立案経験
・プロジェクトリーダーなどの経験
・数値分析より改善点を見つけた経験

＜勤務地詳細＞
公益社　城東会館
住所：大阪府大阪市城東区関目１丁目２１－２０
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※業務により、他勤務地へ直行する場合があります。

＜転勤＞
当面なし
■転勤（関東・関西）は有。当面なし。

＜勤務時間＞
8:30～17:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業時間：30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
※1日を起算日として2ヶ月を予定しています。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：一定条件を満たす場合、保育料補助あり
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT

＜その他補足＞
通勤交通費：全額支給、社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、確定拠出年金制度、従業員持株会、財形、保養所、自己啓発援助金、次世代育成手当,忌引、結婚、出産、育児、介護休暇など-　他

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数105日

月間８～９日：シフト制（4～8月：9日・9～3月：8日）、誕生日、特別休日（年間3日/入社時期により変動）