株式会社千葉銀行

【千葉】WEB口座開設における案内受付・事務業務◆業界未経験歓迎◆サポート体制◎／働き方◎

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～基本的に定時での勤務のためワークライフバランス◎／社内研修制度等サポート体制充実／月平均残業0～10時間程度～
■お任せする業務：
WEB口座開設の受付から開設までの一連の業務、ならびに口座不正利用にかかる関係機関・部署や口座名義人との電話対応や事務手続き　

■具体的な業務内容：
・WEB口座開設にかかる審査ならびに定型的な検印
・WEB口座開設にかかるシステム上のエラー対応
・お客さまからのWEB口座開設にかかる照会事項に対する電話対応
・口座不正利用にかかる関連機関・部署や口座名義人との電話対応
・口座不正利用に関連する事務手続き

■このポジションの魅力：
・基本的には残業が発生しない業務であるため、WLBを取りやすい
・無期雇用であり、将来にわたって安定的に働くことができる
・当該業務のスペシャリストとしてスキルを高めることができる
・マニュアルやフォロー体制があり、安心してキャッチアップできる環境がある
・千葉県を中心とした地域の人々の安心な生活づくりに貢献しているやりがいを持つことができる

■キャリアパス：
・基本的には本業務を専門的に行っていただくため、当部署からの異動やキャリアアップは想定しておりません。
・職務の範囲が定められているので、安定的に働き続けることができます。

■組織構成：
・2名のキャリアアシスタントが中心になって業務を行っています。
・落ち着いて仕事に集中できる環境です。
・研修やOJTを含めてキャッチアップできるようなフォロー体制を整えております。

■募集背景：
千葉銀行では、2023年9月より普通預金口座をWEBで開設できるサービスを開始しました。ちばぎんアプリやVISAデビット一体型キャッシュカード等の機能面における便利さがお客さまに評価され、サービス開始以来申込件数が順調に増加しています。
一方、口座開設件数の増加に伴って口座の不正利用事案も増加しているため、関連機関・部署と連携して不正利用を防止する活動も行っていますが、今後も件数が増えていく見込みであり、これらの業務を担当するチームの体制を一層強化する必要があります。
こういった背景から、WEB口座開設の受付から開設までの一連の業務や口座不正利用を防止する活動に加わってくださる仲間を募集します。

変更の範囲：【変更の範囲：その他当行が指示する業務】

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※以下いずれも必須
・お客さま対応の経験があり、抵抗がない方
・何らかの事務業務や事務作業の経験がある方

■歓迎条件：
・基本的なPCスキルがある方

＜勤務地詳細＞
幕張コールセンター
住所：千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目6番地1　 ワールドビジネスガーデン マリブイースト9階
勤務地最寄駅：京葉線／海浜幕張駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：上記参照

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＜勤務地補足＞
（変更の範囲）当行が指定する場所
※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:10 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業0～10時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
家族手当：支給要件あり
寮社宅：入寮条件あり、家賃1～4万/月
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
安心して馴染むことのできるよう、キャリアで入行された方向けに入行初月から研修を実施しております


＜その他補足＞
福利厚生が充実しており、数多くの特典が行員のプライベートをサポートしております。
制度：住宅資金融資、財形貯蓄、持株会ほか
施設：社宅・独身寮（男女とも個室）、保養所（直営保養所、契約保養所あり）、総合グランド、契約スポーツ施設ほか

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～14日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始（4日間）、年次有給休暇、長期連続休暇(平日5営業日)、短期連続休暇(平日3営業日)、スポット休暇（年間8日）、ワークライフバランス休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇など