株式会社関西みらい銀行

【大阪】リモートコンサルタント◆個人のマネープランニングに貢献／非対面でのフォローアップ◆

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【オンライン対応／金融サービスの新モデル／顧客満足を追求／挑戦を応援する風土／関西最大級のネットワーク】

非対面での金融サービスを担う「リモートブランチ」で、投資信託などのフォローから始め、将来的には商品説明や相談業務へとキャリアを広げられるポジションです。

■業務内容
当行は関西最大級の地方銀行として、地域に根差した金融サービスを提供しています。今回募集するのは、オンラインで顧客対応を行う「リモートブランチ」のメンバーです。まずは、投資信託などをお取引いただいているお客さまへのアフターフォローが中心。電話で定期的にご意向を確認し、相場環境や保有銘柄の現状をご案内します。お客さまのライフプランに沿った情報提供を行い、必要に応じて営業店へのトスアップも実施。将来的には、金融商品の説明や相談、申込受付、勧誘など、より幅広い業務を担っていただきます。オンラインで信頼関係を築くため、傾聴力や説明力が重要。顧客満足を第一に、課題解決に向けた提案を行う姿勢が求められます。電話対応システムやオンラインツールを活用しながら、非対面で質の高いサービスを提供することがミッションです。

■業務の魅力
・オンライン対応を軸に、金融サービスの新しいモデルを創る挑戦ができます
・顧客との関係構築を重視し、提案力を磨ける環境です
・評価制度が明確で、成果とプロセスをしっかり評価します

■働く環境
社内は風通しがよく、フランクなコミュニケーションが特徴。会話量や笑顔が多く、すぐに馴染める雰囲気です。年齢や入社年次に関係なく、建設的な議論ができる職場です。

■働き方
・年間休日122日
・柔軟な働き方を実現する制度あり
・挑戦を応援する風土で、新しい取り組みに前向きです

■キャリアパス
まずは顧客フォローからスタートし、商品説明や相談業務へとステップアップ。将来的には、オンライン営業のスペシャリストとしてキャリアを築けます。

■企業魅力
当行は2019年4月に誕生した関西最大規模の地方銀行です。「関西の未来とともに歩む新たなリテール金融サービスモデル」を目指し、地域に根差した提案力と、親会社グループのネットワークを活かした全国・海外への情報力を強みに、他の地銀ではなし得ない価値を提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【必須】証券外務員資格を保有している方
【歓迎】金融機関（銀行・信金など）での勤務経験

＜必要資格＞
必要条件：証券外務員一種、証券外務員二種

＜勤務地詳細＞
リモートブランチ室
住所：大阪府大阪市中央区谷町6-9-1
勤務地最寄駅：Osaka Metro谷町線／谷町六丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：38時間45分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:40～17:25

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件に変動はありません。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：子ども手当
寮社宅：社員寮あり（社内規定に定める入寮条件あり）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：退職一時金・確定給付企業年金・確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■若手社員の出向制度
■成長支援制度
■キャリア形成支援制度
■体験スタンプラリー 他

＜その他補足＞
■ボランティア休暇、周年特別休暇、慶弔休暇
■産前・産後休暇、育児休暇：取得実績あり
■看護休暇、介護休暇
■子ども手当
■アーリーカムバック支援手当
■従業員持株会
■財産形成貯蓄制度
■休業制度
■介護休業制度
■支援休職制度（不妊治療）
■奨学金サポート資金
■従業員借りかえ融資制度 他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

※将来的にシフト制に変更の可能性あり
■年次有給休暇：入社初年度は入社月による。2年目以降は20日付与
■年末年始休暇（12/31～1/3）、連続休暇、ミニ・リフレッシュ休暇、ドック休暇等