SGシステム株式会社

【東京】サービス運用設計　※クライアント向けBPO業務/SGホールディングス/年休121日/残業少

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■職務概要
BPO業務受託を担当する同部にて、サービスの構築運用設計をお任せいたします。クライアントと共に成長し続ける関係性の構築を期待します。
■扱うシステム
（1）ドキュメント領域：文書を電子化するためのスキャナー、サーバー、ネットワーク設定
（2）コールセンター領域：顧客管理システム、佐川急便の貨物システム等
■業務詳細
＜ドキュメント領域＞
・運用環境構築（サーバー設定、スキャナー設定等、）
・ツール開発（入力フォーム、データベース管理）
・スキャン納品データ作成
＜コールセンター領域＞
・CRM入力フォーム作成
・データ加工等の簡単なツール開発
・クライアントの要望をヒアリングし、最適な運用方法を検討
＜できればお任せしたい業務＞
・効率化、品質向上を図るためのプログラミング言語によるツール作成
・RPAやBOTなど最新技術を使った運用の提案・構築

■携わるプロジェクト
紙の電子化業務、コールセンターの受注代行、システムの操作説明案内窓口、リコール対応窓口等々、様々な案件をお客様から受託しています

■配属組織
30代～40代のメンバーが多く、業務に関する相談や意見交換が活発でコミュニケーションが多い職場です。

■入社後
社内システムの基本を習得して頂き、各案件のスキームを理解して頂きます。ドキュメント領域、コールセンター領域の基礎知識を把握頂き、実際にスキャナーやサーバーの設定を経験してもらいます。また、案件に関わる現場での作業、データ作成にも従事頂き、ツール化イメージを描いた後、ご自身のスキルを活かして案件ごとの業務改善、効率化を担っていただきます。

■キャリアステップ
運用設計チームのリーダーとして、メンバーの取りまとめや案件割り振りを行うポジションを担って頂きます。ご自身の経験を、スキルトランスファーによる部下の育成や支援に活かし、チーム全体のスキル底投げを目標に尽力頂きたいです。また、クライアントへの業務改善やBPRの提案を実施、課題解決に向けたソリューションを提供することで、クライアントが本来のコア業務に注力出来るよう、環境作りのサポートを担う活躍も期待します。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・プログラミング言語の基礎知識（C#、Python等）
・データベース言語の基礎知識（SQL等）

■歓迎条件：
・C#/VBA/JAVAなどプログラミング経験のある方
・SQLなど、データベース構築の経験がある方
・初歩的なネットワークの知識がある方

＜勤務地詳細＞
関東支店
住所：東京都品川区勝島1-1-1
勤務地最寄駅：京浜急行線／鮫洲駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
転勤が不可という方でも問題ありません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均15時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：非課税限度額内で実額支給、公共交通機関のみ対象
社会保険：社会保険完備
退職金制度：退職一時金／企業型確定拠出年金／勤続3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■育児休業（最長3年／男性の取得実績あり）、介護休業、育児短時間勤務、グループ生命共済、災害補償共済、退職一時金、災害時等特別補償（総合福祉団体定期保険）、育英年金、表彰制度（永年勤続、優秀社員）、保養所（国内外3ヶ所）
■健康保険組合※ウィメンズ検診（女性対象の検診補助）、人間ドック補助（40歳以上）、健康ダイヤル24（24時間対応のカウンセリング）
■従業員食堂（事業所による）
■リロクラブ（会員制福利厚生サービス、映画館やレジャー施設の優待）等

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

特別休暇（慶弔関係等）、子の看護休暇
時間単位有給休暇の取得可能