トヨクモ株式会社

【東京／目黒】メールマーケティングスペシャリスト◆土日祝休み／リモートワーク制度有

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【サイボウズから独立した急成長中のSaaS企業／データでLTVを最大化するコミュニケーション設計者／土日祝休み／リモートワーク制度あり】

■業務内容：
単なる「メールを送る人」ではなく、「データと顧客理解を基に、お客様との最適な関係を築くコミュニケーション設計者」として、LTV最大化に向けた戦略立案から実行までを担っていただきます。

■具体的な業務内容：
・顧客体験シナリオの設計と実行…お客様の状況（試用段階、活用段階など）に合わせ、メール配信ツール（kMailer、 kintone）を活用した最適なコミュニケーションシナリオを設計、実装します。
・データに基づく顧客セグメンテーション…製品利用ログや行動データを分析し、「どんなお客様に、どんな情報を届けるべきか」を定義します。
・ナーチャリング施策の企画、実行…お客様との関係を深め、長期的なファンになっていただくための施策を企画し、実行します。
・A/Bテストによる継続的な改善…件名、コンテンツ、配信タイミングなどのABテストを高速で実行します。将来的には、AI（LLM）を活用して施策の高度化と効率化を両立させていただくことも期待します。
・KPIモニタリングとレポーティング…開封率やCTRだけでなく、製品のアクティベーション率や有料転換率といった事業貢献に直結する指標を追い、成果を分析、報告します。
・他チームとの連携…コンテンツチームやプロダクトチームと連携し、施策の効果を最大化します。

■ポジションの魅力：
・当社の思想「TMM」の根幹は顧客起点です。「この情報が欲しかった」と感謝されるような、お客様の成功を支援するコミュニケーションをゼロから設計できます。
・あなたの施策で有料転換率が向上し、解約率が下がる。自身の仕事がLTVという経営の根幹に貢献していることをデータで明確に実感できます。
・データ分析、顧客心理の洞察、事業戦略への接続といったスキルに加え、AIを活用した最先端のCRMを実践できる環境です。これらの経験は、市場で高く評価される「データとAIを使いこなすCRMの専門家」としてのキャリア形成に直結します。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・メールマーケティングのシナリオ設計や実行の実務経験（目安1年以上）
・BtoBにおけるCRM戦略の立案、またはシステム構築に関わった経験

■歓迎条件：
・LTVや解約率など、事業の根幹に関わる指標を追った経験
・Google Analytics 4やLooker Studio等を用いたデータ分析、可視化のスキル
・顧客の心を動かす、説得力のある文章を作成するコピーライティング能力

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル 14F
勤務地最寄駅：各線／目黒駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の給与・待遇に差異はありません

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限月額5万円）
住宅手当：居住地が会社から2km未満の場合に家賃30%を補助
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■関東ITソフトウェア健康保険組合(提携保養所、割引サービス)
■リモートワーク制度
■従業員持株会制度(奨励金50%)
■近距離手当制度
■最新のPC支給
■服装自由

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、年次有給休暇（入社半年後10日付与）、特別休暇（年最大3日付与）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇（取得実績あり）