株式会社UCS~ユニー、ドン・キホーテグループ~
未経験歓迎【愛知/稲沢市】カスタマーセンターオペレーター業務◆年休121日/PPIHグループ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~未経験歓迎◎人柄重視の採用/コツコツ長く働きたい方必見/保険代理店部門での営業事務のデスクワーク/アピタ、ユニー、ドン・キホーテグループ/安定基盤あり/完全週休2日制~
■業務内容:
クレジットカード会社のカスタマーサポート部門にて、オペレーター業務をお任せします。カードご利用代金の入金確認ができなかったお客様への電話連絡、顧客管理等の業務を行っていただきます。
■業務詳細:
◇受電業務…お客様からのお支払い等に関するお問い合わせへのご案内(お支払金額・方法、入金予定日等)
◇架電業務…お客様への電話連絡(お支払金額・方法等のご案内、入金予定日の確認、お支払方法変更のご提案など)
◇顧客管理…お支払方法変更が可能なお客様や、訪問調査の対象となるお客様の抽出など担当案件の顧客管理
※訪問調査は外部委託のため、お客様宅への訪問回収業務は行っていません。
■組織構成:
<カスタマーセンター>約30名体制(20代~50代の構成)
基本的には残業はなく定時退社となります。有給休暇も取りやすく仕事とプライベートに両立が可能です。
■正社員登用について:
勤続年数や人事評価などの要件を満たすと、正社員登用試験に受験可能です。
お子様の成長に合わせてなど、ご自身のライフスタイルに応じてキャリアアップを目指せます。当社全体で過去4年(2021年~2024年)で8名の登用実績有。正社員登用後に管理職を目指すことも、もちろん可能です。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
~職務未経験/業種未経験歓迎~
~第二新卒歓迎~
■必須条件:
・高卒以上
・顧客との電話対応・折衝の経験(コールセンター、カスタマーサポート等/業界・年数不問)
・PC基本操作スキル(キーボード入力、word・Excelフォーマットへの入力作業や簡単なドキュメント作成ができるレベル)
■歓迎条件:
・クレジット・信販業界でのお仕事の経験(経験年数不問)
勤務地
本社
住所:愛知県稲沢市天池五反田町1
勤務地最寄駅:名鉄線/国府宮駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<勤務地補足>
■車、自転車通勤可(無料駐車場・駐輪場完備)
■名鉄国府宮駅・JR稲沢駅発着の通勤シャトルバス利用可
<転勤>
無
転勤なし(転居を伴わない範囲内で部門・部署異動を命じる場合があります)
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間:155時間54分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務時間>
9:00~17:40(シフト制)
<勤務パターン>
9:00~18:00
11:00~20:00
9:00~17:30
11:30~20:00
<その他就業時間補足>
(1)26日~翌月5日…1日実働8h (2)6日~25日…1日実働7,5h※遅番週1~2回程度
雇用形態
契約社員
<契約期間>
1年0ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
契約社員として5年就業後、希望により無期雇用社員へ切り替え可能。※待遇・労働条件は原則変更なし
<試用期間>
3ヶ月
契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
更新上限:無
給与
267万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):178,000円
<月給>
178,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:年1回(3月)
■賞与:年2回(7月・12月)※昨年実績3ヶ月分
※入社後初回の賞与は支給がありません。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給(当社規程による)
社会保険:社会保険完備
<定年>
60歳
再雇用制度あり※65歳まで
<教育制度・資格補助補足>
■各社保険会社の研修カリキュラムやUCS独自の研修制度があります。
■OJT
■資格取得支援(日本クレジット協会認定資格、他)
<その他補足>
■資格手当(会社が指定する資格保有の場合に支給。月額1000円~5000円)
■正社員登用制度
■無期雇用転換制度有(5年以上勤続で申請可)
■車通勤可(無料駐車場完備)
■団体保険、慶弔見舞、財形貯蓄、契約施設(宿泊施設・レジャー等)
■服装自由(オフィスカジュアル)
■通勤用シャトルバス
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日
※シフトは希望を考慮し調整。土日祝日休みの調整も相談可。
慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、他
会社概要
- 事業概要
【ドン・キホーテ系列/グループの経営資源×キャッシュレス化の波を受け売上拡大中】
当初ユニー(株)のクレジットカード事業部が独立して出来た同社では、これまでカード会員管理のデータベースのみ運用していましたが、ドン・キホーテ系列となった今、新たに『小売事業×金融事業』の融合により、事業領域を拡大を目指しています。ドン・キホーテやユニーグループの信用力やブランド、経営資源を活用することで、一段と営業力の強化を図っています。
■事業内容:ドン・キホーテ系列でお得な、クレジットカード事業、保険代理店事業、リース事業等の金融サービスを提供しています。
(1)クレジットカード事業
・ショッピング…国内外のクレジットカード取扱加盟店で、「majica donpen card」「UCSカード」を通じてショッピング機能を提供
・融資…顧客の目的、利用方法等に応じた金融商品として、クレジットカードのキャッシング機能、各種ローンを提供
(2)保険代理店事業…カード会員向け通販保険・WEB保険をはじめ、お取引先様企業向け保険、グループ従業員向け保険、保険ショップ運営等、幅広いお客様に損害保険、生命保険をご提供しております。
・損害保険…あいおいニッセイ同和損害保険、AIG損害保険、アニコム損害保険、SBI損害保険、Chubb損害保険(チャブ保険)、カーディフ損害保険、ジェイアイ傷害火災保険、ソニー損害保険、損害保険ジャパンほか
・生命保険…アフラック生命保険、アクサ生命保険、SOMPOひまわり生命保険、オリックス生命保険、カーディフ生命保険会社、ソニー生命保険、東京海上日動あんしん生命保険、FWD生命保険、メットライフ生命保険ほか
(3)その他事業
・リース…法人を対象とした車輌と設備什器のリースを行っており、資産の有効活用を目的とした提案をしています。また、個人を対象とした、マイカーリースも取り扱っています。
・金融商品仲介業…株式会社SBI証券との協業により、カード会員様の資産形成サービスとして、当社発行のクレジットカードを利用した投資信託の積立サービスを提供しております。NISA制度の活用はもちろんのこと、投資信託の積立をはじめ、国内外の株式取引や債券取引、信用取引等の提供も行っております。- 所在地
〒492-8275
愛知県稲沢市天池五反田町1- 設立
- 1991年5月
- 従業員数
- 425名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 1,610百万円
- 売上高
20,700百万円
- 経常利益
- 1,333百万円
- 平均年齢
- 41歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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